Часто задаваемые вопросы раскрывают более подробную информацию о WhatsApp для бизнеса

Он еще не запущен, но WhatsApp медленно работает над новым сервисом, который призван сделать их платформу обмена сообщениями намного более полезной для миллиарда пользователей.

WhatsApp для бизнеса позволит пользователям задавать вопросы, обращаться за поддержкой и в конечном итоге участвовать в электронной коммерции, как это принято в Азии в приложениях для обмена сообщениями. Эта функция может использоваться предприятиями для информирования пользователей, например, о бронировании отелей, задержках рейсов и многом другом.

WhatsApp официально не подтвердил сервис, но Часто задаваемые вопросы об этом, предназначенный для потребителей, теперь появился на веб-сайте WhatsApp.

В нем говорится:

Проверенные бизнес-аккаунты

WhatsApp изучает способы общения с важными для вас компаниями.

Некоторые бизнес-аккаунты были подтверждены WhatsApp. Если вы видите зеленый значок рядом с именем контакта, это означает, что WhatsApp подтвердил, что номер телефона этого контакта принадлежит бизнес-аккаунту.

WhatsApp также сообщит вам, когда вы начнете общаться с компанией, с помощью желтых сообщений в чате. Удалить эти сообщения из чата невозможно.

Если у вас уже есть телефонный номер компании, сохраненный в вашей адресной книге, имя, которое вы увидите, — это имя, которое вы сохранили в своей адресной книге.

Если в вашей адресной книге не сохранен номер телефона компании, вы увидите имя, которое компания выбрала для себя.

Если вы не хотите, чтобы компания связывалась с вами, вы можете заблокировать их.

Примечание. Верификация бизнеса в WhatsApp в настоящее время доступна только для небольшого числа компаний, участвующих в пилотной программе.

Ранее WABetaInfo сообщала, что бизнес-пользователи WhatsApp столкнутся со всевозможными ограничениями, такими как невозможность изменить свое имя, имя определенной длины и необходимость указывать веб-сайт и адрес электронной почты в своем профиле. Также будут введены меры по предотвращению рассылки спама предприятиями.

WhatsApp также будет использовать технологию шаблонов для автоматического перевода структурированных сообщений от компаний, что позволит им поддерживать пользователей по всему миру.

Несмотря на то, что WhatsApp широко распространен по всему миру, эти изменения необходимы для того, чтобы вывести популярное приложение для обмена сообщениями на технологический уровень таких приложений, как WeChat, и представить приложения для обмена сообщениями в качестве торговой платформы на западе.