Ранее в прошлом месяце мы переправу что авиакомпания Delta планирует обновить свои устройства Lumia 820 Windows Phone до Lumia 1520. Сегодня сами Delta подтвердили эту новость в пресс-релизе. Delta Air Lines этой осенью оборудует более 20,000 XNUMX рейсов
обслуживающий персонал с портативными фаблетами Nokia Lumia 1520, которые будут служить им в качестве бортового руководства и устройства для продажи в полете, а также платформы для будущего более персонализированного обслуживания клиентов в полете.

В дополнение к своей функциональности в качестве устройства для продажи в полете и замены бортового руководства, фаблет Nokia Lumia 1520, работающий под управлением Windows Phone 8.1, по мере разработки позволит бортпроводникам принимать заказы клиентов на питание, получать подробную информацию. об их полете и предоставлять информацию для индивидуального обслуживания, включая статус часто летающих пассажиров и потенциальную потребность в специальных услугах во время полета.

«Фаблет является отличной основой для будущих программных приложений, которые со временем позволят нашим бортпроводникам легко получать доступ к предпочтениям клиентов, предыдущему опыту путешествий с Delta и всемирной связи с компанией, что позволит им предоставлять более индивидуальный опыт, который многие клиенты имеют. чего и следовало ожидать», — сказала Тереза ​​Уайз, старший вице-президент и директор по информационным технологиям.

Полный текст пресс-релиза читайте после перерыва.

Стюардессы Delta перейдут на фаблет для обслуживания клиентов в полете

Устройства обеспечивают платформу для более персонализированного обслуживания клиентов в полете

7 Апрель, 2014

АТЛАНТА, 7 апреля 2014 г. /PRNewswire/ — Delta Air Lines (NYSE: DAL) этой осенью снабдит более 20,000 1520 бортпроводников портативными фаблетами Nokia Lumia 1520, которые будут служить им в качестве бортового руководства и устройства для продажи в полете, а также платформы для будущих, более персонализированное обслуживание клиентов в полете. Lumia 6 имеет увеличенный формат с 820-дюймовым экраном и заменит меньшую Lumia XNUMX, которая уже находится в руках бортовых профессионалов Delta.

Ожидается, что предоставление электронного доступа к бортовому руководству объемом более 500 страниц весом в пять фунтов, которое носит каждый бортпроводник, сэкономит более 1 миллиона долларов в год за счет снижения затрат на топливо и печать, а также предоставит бортовым специалистам более интуитивно понятный способ доступа к важной информации.

В дополнение к своей функциональности в качестве устройства для продажи в полете и замены бортового руководства, фаблет Nokia Lumia 1520, работающий под управлением Windows Phone 8.1, по мере разработки позволит бортпроводникам принимать заказы клиентов на питание, получать подробную информацию. об их полете и предоставлять информацию для индивидуального обслуживания, включая статус часто летающих пассажиров и потенциальную потребность в специальных услугах во время полета.

«Фаблет является отличной основой для будущих программных приложений, которые со временем позволят нашим бортпроводникам легко получать доступ к предпочтениям клиентов, предыдущему опыту путешествий с Delta и всемирной связи с компанией, что позволит им предоставлять более индивидуальный опыт, который многие клиенты имеют. чего и следовало ожидать», — сказала Тереза ​​Уайз, старший вице-президент и директор по информационным технологиям.

Устройства будут распространяться с октября, а все бортпроводники получат устройства к концу года. Это решение было разработано совместно Microsoft, Avanade, Nokia и AT&T и является последним в ряду технологических инноваций, разработанных Delta за последние годы для сотрудников и клиентов. В сентябре прошлого года Delta объявила, что ее пилоты получат планшеты Surface 2, которые сначала будут использоваться в качестве электронных сумок для полетов, а затем будут преобразованы в многофункциональное устройство, которое можно интегрировать в деятельность авиакомпании.

Delta Air Lines ежегодно обслуживает около 165 миллионов клиентов. В этом году Delta была названа авиакомпанией года 2014 по версии журнала Air Transport World и вошла в список 50 самых уважаемых компаний по версии журнала FORTUNE, а также была названа самой уважаемой авиакомпанией в третий раз за четыре года. С ведущим в отрасли Глобальная сеть, Дельта и Delta Connection перевозчики предлагают услуги по 319 направлениям в 57 странах на шести континентах. Штаб-квартира Delta, штаб-квартира которой находится в Атланте, насчитывает около 80,000 700 сотрудников по всему миру, а ее основной парк насчитывает более XNUMX самолетов.