Представители магазина AT&T по-прежнему отказывают потенциальным покупателям Windows Phone

Microsoft и Nokia вложили много времени и денег в обучение и мотивацию розничного персонала AT&T, но, похоже, все еще есть те, кто отталкивает покупателей, заинтересованных в Windows Phone, и склоняет их к iPhone.

Парень из Форт-Лодердейла прислал нам эту записку:

Мне потребовалось всего 10 минут в моем местном магазине AT&T, чтобы стать свидетелем огромной НЕУДАЧИ. Играл в одиночестве с Lumia, когда услышал, как пожилая женщина сказала, что ей нужен смартфон. Она совершенно не обращала внимания на то, чего хотела, ничего не знала о смартфонах. Торговый представитель оставил ее, чтобы посмотреть на несколько телефонов и проверил ее учетную запись. Когда он вернулся, она спросила о Samsung Focus, потому что хотела что-то простое. Торговый представитель немедленно направил ее к iPhone. Я должен был уйти, пока меня не вырвало.

Попросите своих читателей немного пошпионить и посмотреть, что там происходит. Nokia и Microsoft должны тратить свои деньги на евангелистов, не принадлежащих AT&T, чтобы люди покупали их телефоны.

Потерпеть поражение. Так грустно.

Магазин был не филиалом, а корпоративным магазином в районе Форт-Лодердейл, что делает его еще менее простительным. Это именно тот сценарий, которого Microsoft и Nokia пытались избежать. Мы предлагаем Microsoft связаться с региональными менеджерами в этом районе и убедиться, что корпоративная цель AT&T доведена до рядовых сотрудников.

Учитывая, что рекомендации нынешних пользователей убеждают больше покупателей, возможно, Microsoft следует отдать эти 25 долларов реферального вознаграждения нынешним евангелистам Windows Phone, а не бескорыстным и предвзятым представителям AT&T.

Кто-нибудь из наших читателей был свидетелем подобного поведения представителей магазина AT&T? Имя и позор ниже.

Спасибо Парень для наконечника.