Приложения, использующие DirectX или Direct3D, аварийно завершают работу в Windows после накопительных обновлений от ноября 2022 г.

Microsoft подтвердила новую проблему в Windows, вызывающую сбой приложений после ноябрьского KB5019980 обновлять. По словам компании, это влияет на устаревшие драйверы графического процессора Intel, вызывая проблемы с приложениями, использующими DirectX или Direct3D.

«После установки KB5019980 вы можете получить сообщение об ошибке apphelp.dll на устройствах Windows, использующих графические драйверы Intel с версиями от 26.20.100.7463 до 30.0.101.1190», объясняет, Майкрософт. «Эта проблема может возникать периодически и затрагивать приложения, которые используют DirectX или Direct3D для рендеринга части или всего своего контента».

Проблема затрагивает платформу Windows Server 2022 и различные клиентские платформы Windows, включая Windows 11 версии 22H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 21H2; Windows 10, версия 20H2; и Windows 10 Корпоративная LTSC 2019.

Компания из Редмонда уверяет всех, что уже работает над решением и представит обновление в ближайшем выпуске. На данный момент пользователям рекомендуется прибегнуть к временному исправлению, связанному с обновлением графического драйвера Intel.

«Чтобы решить эту проблему, вы можете установить графический драйвер Intel более поздней версии, чем 30.0.101.1190», — говорится в сообщении компании-разработчика программного обеспечения. «Рекомендуется проверить поддержку производителем вашего устройства Windows последней версии графического драйвера Intel для вашего устройства. Если они не предлагают драйвер позже 30.0.101.1190, вы можете проверить Список драйверов для графики Intel для получения информации о том, как загрузить и установить последнюю версию графического драйвера Intel, доступную непосредственно в Intel».