Генеральный директор Apple приносит извинения пользователям iPhone Maps, рекомендует Bing и Nokia Maps

Это более добрая и нежная Apple под руководством Тима Кука, Apple, которая на самом деле может извиниться перед своими пользователями за то, что напортачила.

BGR отчеты что генеральный директор Apple Тим Кук извинился за то, что «не выполнил своего обязательства» по «предоставлению наилучшего возможного опыта для наших клиентов», но пообещал, что ситуация улучшится, а тем временем рекомендовал пользователям использовать альтернативные приложения, особо упомянув Карты Bing. и веб-карты Nokia, среди прочего.

Многие считают, что Bing Maps для iOS даже лучше, чем для Windows Phone, и многие уже рекомендовали его как бесплатную альтернативу беспорядку, которым были Apple Maps.

Теперь ему нужно извиниться только за то, что он не справился со своей задачей, не говоря уже о том, что он протянул iPhone 4S.

Прочтите его письмо после перерыва.

Нашим клиентам,

В Apple мы стремимся создавать продукты мирового класса, которые обеспечивают максимальное удобство для наших клиентов. С запуском наших новых Карт на прошлой неделе мы не выполнили это обязательство. Мы очень сожалеем о разочаровании, которое это вызвало у наших клиентов, и мы делаем все возможное, чтобы сделать Карты лучше.

Изначально мы запустили Карты с первой версией iOS. Со временем мы хотели предоставить нашим клиентам еще более качественные Карты, включая такие функции, как пошаговые инструкции, голосовая интеграция, эстакада и векторные карты. Для этого нам пришлось создать новую версию Карт с нуля.

Уже более 100 миллионов устройств iOS используют новые Apple Maps, и с каждым днем ​​к нам присоединяется все больше и больше. Всего за неделю пользователи iOS с новыми Картами уже выполнили поиск почти в полумиллиарде местоположений. Чем больше наши клиенты используют наши Карты, тем лучше они будут становиться, и мы очень ценим все отзывы, которые мы получили от вас.

Пока мы улучшаем Карты, вы можете попробовать альтернативные варианты, загрузив картографические приложения из App Store, такие как Bing, MapQuest и Waze, или использовать карты Google или Nokia, зайдя на их веб-сайты и создав значок на главном экране для их веб-приложения. .

Все, что мы делаем в Apple, направлено на то, чтобы сделать наши продукты лучшими в мире. Мы знаем, что вы ожидаете от нас этого, и мы продолжим работать без остановок, пока Карты не будут соответствовать таким же невероятно высоким стандартам.

Тим Кук
генеральный директор Apple