Инструменты AI CRM: 10 лучших вариантов для вашего бизнеса в 2024 году
9 минута. читать
Обновление
Поделиться этой статьей
Улучшите это руководство
Прочтите нашу страницу раскрытия информации, чтобы узнать, как вы можете помочь MSPoweruser поддержать редакционную команду. Читать далее
Ищете лучшие инструменты AI CRM? Искусственный интеллект и машинное обучение сделали невероятные вещи в управлении взаимоотношениями с клиентами.
Чтобы определить лучшие продукты в этой категории, я протестировал их, чтобы выявить их сильные и слабые стороны. Читайте дальше, чтобы найти тот, который наиболее подходит для вашего бизнеса.
Лучшие инструменты AI CRM
1. HubSpot CRM – Надежная автоматизация бизнеса
HubSpot CRM — лучший инструмент управления взаимоотношениями с клиентами на основе искусственного интеллекта в моем списке.
В целом, это объединяет вашу команду по обслуживанию клиентов, маркетингу и продажам в единую платформу.
Благодаря надежным возможностям автоматизации бизнеса HubSpot также предлагает отличная аналитика данных на базе искусственного интеллекта, Оно имеет отличный пользовательский интерфейс где вы можете увидеть необходимые параметры, отчеты о продажах и деловой активности, автоматическую оценку потенциальных клиентов, планирование электронной почты, чат-ботов и т. д. Он также поддерживает различные интеграции это может дать вам гибкость.
В целом, HubSpot CRM и его возможности искусственного интеллекта могут помочь бизнесу работать лучше, чем у большинства конкурентов.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Дружественный интерфейс. | 1. Дополнительные параметры настройки могут сделать его лучше. |
| 2. Бесшовная интеграция с различными сервисами. | 2. Дорогие расширенные функции. |
| 3. Мощный ИИ | |
| 4. Отличная автоматизация |
2. ClickUp – Мощные функции совместной работы
ClickUp — это не только Программное обеспечение для управления проектами на основе искусственного интеллекта но также отличный инструмент CRM для вашего бизнеса. Его универсальная природа может уменьшить необходимость использования многих других инструментов.
Эта платформа имеет готовые шаблоны CRM это позволит вам начать практически сразу. Кроме того, настройки и возможности настройки доступны для более персонализированного опыта.
В целом, вы можете легко визуализировать конвейеры, отслеживать учетные записи и управлять ими, сотрудничать со своей командой и оптимизировать рабочие процессы с клиентами.
Краткий обзор отношений с клиентами, анализ данных, централизация работы с клиентами, точное создание клиентских баз данных и автоматизация могут ускорить рост клиентов и их удовлетворенность.
Этот инструмент CRM также может быть интегрирован со многими другими инструментами такие как Slack, Zoom, Dropbox, Timely и т. д. Кроме того, мощные функции совместной работы может повысить производительность вашей команды.
За последние несколько месяцев ClickUp очень хорошо мне послужил, так что, возможно, он подойдет и вашим потребностям.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Универсальный инструмент для вашего бизнеса | 1. Имеет крутую кривую обучения |
| 2. Улучшение командной работы | 2. Может оказаться подавляющим в определенных ситуациях |
| 3. Надежная настройка | |
| 4. Готовые шаблоны |
3. GoHighLevel – Универсальная платформа для продаж и маркетинга
GoHighLevel — один из лучших инструментов AI CRM для развития вашего бизнеса в 2024 году. универсальная платформа для продаж и маркетинга оснащен всеми необходимыми функциями.
Это программное обеспечение хорошо подходит для предприятий, преследующих большие маркетинговые цели. GoHighLevel имеет такие функции, как рассылки по электронной почте, автоматические текстовые сообщения, конструкторы веб-сайтов и т. д.
это Рабочий процесс ИИ это выдающаяся особенность. GoHighLevel может повысить эффективность ваших маркетинговых усилий с помощью мощного искусственного интеллекта и персонализировать взаимодействие с клиентами.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Маркетинговые функции | 1. Не очень подходит для немаркетинговых применений. |
| 2. Расширенная автоматизация | 2. Может показаться сложным для новичков |
| 3. Множество функций |
4. ActiveCampaign – Оптимизированная маркетинговая стратегия
ActiveCampaign — еще один инструмент CRM на основе искусственного интеллекта с невероятными преимуществами. Он хорошо подходит для бизнес, которому нужна оптимизированная маркетинговая стратегия и хороший опыт обслуживания клиентов.
Это работает отслеживание онлайн-поведения клиентов на основе их интересов, предпочтений и покупательских привычек. Усовершенствованный алгоритм машинного обучения прогнозирует и определяет эффективную стратегию электронной почты и сообщений.
Благодаря автоматизации, управлению учетными записями, формам и целевым страницам, сегментации и множеству функций на базе искусственного интеллекта он стал мощное программное обеспечение для электронного маркетинга и CRM.
Когда я внимательно изучил эту платформу, я увидел, что в ней есть необходимые инструменты и опции, необходимые для эффективного управления потенциальными клиентами и клиентами. надежные возможности автоматизации и настройки они тоже есть.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Мощные маркетинговые инструменты | 1. Комплекс для начинающих |
| 2. Надежная автоматизация на базе искусственного интеллекта | 2. Может быть дорого |
| 3. Подробная отчетность и аналитика. | |
| 4. Гибкость настройки |
5. Pipedrive - Удивительные функции управления конвейером
Если вам нужен инструмент CRM с потрясающими функциями управления конвейерами и искусственным интеллектом, попробуйте Pipedrive.
В отличие от многих других программ для управления взаимоотношениями с клиентами, это очень легко настроить.
Вы можете положиться на него при добавлении сделок, отслеживании прогресса с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта, а также автоматических оповещений и напоминаний.
Выдающиеся особенности включают в себя визуальный конвейер продаж, инструменты для совместной работы, сегментирование потенциальных клиентов, история контактов, веб-формы и прогнозирование доходов.
В целом, Pipedrive позволяет легко понять, что и когда делать в вашем бизнесе. Помощник с искусственным интеллектом может оптимизировать ваш опыт на каждом этапе.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Очень удобный пользовательский интерфейс. | 1. Ограниченное количество функций |
| 2. Лучшее управление воронкой продаж | 2. Некоторые дополнительные функции могут потребовать дополнительной оплаты. |
| 3. Легко сотрудничать с членами команды. | |
| 4. Гибкая отчетность |
6. Freshsales – Прогнозирование и отчеты на основе искусственного интеллекта
Freshsales — одно из лучших CRM-программ для продаж на базе искусственного интеллекта, позволяющее повысить вашу производительность, улучшить общение и расширить вашу воронку продаж.
Это может дать вам углубленное понимание информации о ваших клиентах в графиках активности и другие визуальные способы. У Freshsales есть электронная почта, чат, телефон, SMS и каналы обмена сообщениями для связи с вашими клиентами.
Чтобы расширить свой опыт, вы можете интегрировать этот сервис с основными платформами, такими как WhatsApp, Facebook, Line, Apple Business, Chat, Zoom и т. д.
Искусственный интеллект предлагает невероятную автоматизацию чтобы повысить продуктивность ваших продаж на этой платформе. Благодаря прогнозам и отчетам на основе искусственного интеллекта вы можете принимать разумные решения.
Помимо этих замечательных преимуществ, вы также можете настроить Freshsales в соответствии со своими потребностями. По моему опыту, этот инструмент CRM подходит для бизнеса, который хочет использовать ИИ для лучшего анализа и автоматизации.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Отличная отчетность и прогнозирование | 1. Дополнительные возможности интеграции могут сделать его более привлекательным. |
| 2. Поддержка различных каналов связи. | |
| 3. Надежная автоматизация |
7. Прочные – Расширенные функции безопасности
Durable — это мощная CRM-платформа, в которой наилучшим образом используется искусственный интеллект. Он предлагает различные функции, в том числе конструктор веб-сайтов, инструмент для выставления счетов, помощник AI, и так далее
Самое приятное то, что вы можете организовывать контакты, отвечать на запросы, создавать автоматические ответы и отправлять персонализированные ответы клиентам. Мощь искусственного интеллекта позволила выполнить большинство задач одним или несколькими щелчками мыши.
Ассоциация разговорный ИИ-помощник может генерировать идеи, отвечать на вопросы и быстро выполнять задачи. Это программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов также имеет некоторые расширенные функции безопасности.
В целом Durable — это эффективное CRM-решение на базе искусственного интеллекта, но некоторые расширенные функции могут сделать его еще лучше.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Конструктор веб-сайтов и мощный инструмент для выставления счетов. | 1. Не так широко используется, как его конкуренты. |
| 2. Мощные функции безопасности. | 2. Ограниченные расширенные функции |
| 3. Очень полезный генератор текста на базе искусственного интеллекта. |
8. Зендеск Продать – Единое решение для обслуживания клиентов и продаж.
Zendesk — это, прежде всего, программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта. Его CRM-решение также великолепно. Самое приятное то, что это легко интегрируется с другими инструментами семейства Zendesk..
Это программное обеспечение CRM может помочь повысить вашу производительность, предоставив вам детальный обзор воронки продаж, что позволяет вам отслеживать запросы и повышать качество обслуживания клиентов.
Он имеет мощный Прогноз и отчетность на основе искусственного интеллекта, а также различные инструменты для вовлечения продаж, массовый охват и многие другие интеллектуальные функции.
Если вашему бизнесу требуется единое решение для обслуживания клиентов и продаж, Zendesk — идеальный вариант.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Прекрасно работает в экосистеме Zendesk. | 1. Может быть дорогим для малого бизнеса |
| 2. Мощная аналитика продаж | 2. Параметры настройки сложны. |
| 3. Эффективные инструменты вовлечения продаж |
9. Облако продаж Salesforce – Отлично подходит для крупной организации
Salesforce Sales Cloud — это надежное CRM-решение, которое безупречно работает в экосистеме Salesforce.
Искусственный интеллект Эйнштейна, аналитика на основе ИИ, а также прогнозирование и анализ клиентов могут повысить производительность вашей команды.
Одна из лучших частей он легко настраивается и может быть интегрирован с различными сервисами.. Slack изначально интегрирован с этой платформой.
Когда я тестировал эту CRM, я был немного ошеломлен всеми ее возможностями. По моему мнению, это отличный выбор для крупной организации.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Широкие возможности настройки | 1. Не подходит для малого бизнеса |
| 2. Эффективные функции на базе искусственного интеллекта Эйнштейна. | 2. Дорого |
| 3. Очень подходит для крупного предприятия. |
Получите облако продаж Salesforce
10. Zoho CRM – Помогает собирать потенциальных клиентов и автоматизировать подсчет потенциальных клиентов.
Zoho CRM — одно из самых мощных программ на базе искусственного интеллекта в своей категории. Его AI-помощник, Зия, привнес больше на эту платформу.
Автоматизация рутинных функций продаж, маркетинга и поддержки практически на каждом этапе рабочего процесса может ускорить ваш бизнес. Зия работает как универсальный помощник, который поможет вам собирать данные о клиентах, писать электронные письма и заметки, создавать документы, и так далее
Это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами помогает собирать потенциальных клиентов, автоматизировать оценку потенциальных клиентов, а также управлять и отслеживать сделки и контактную информацию.
Он также поставляется с различными компонентами отчетности и анализа, которые дают вам лучшее представление о ключевых факторах. Кроме, вы можете интегрировать CRM Zoho со сторонними инструментами если нужно.
При просмотре я нашел его дружественный интерфейс, подробную информацию, а также возможности интеграции и настройки очень полезными. В целом, Zoho стоит попробовать, если вы ищете мощное и доступное CRM-решение.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Зия Ассистент AI | 1. Базовый план включает очень ограниченное количество функций. |
| 2. Доступно для малого бизнеса. | |
| 3. Легко интегрируется с различными сервисами. |
Методология
Прежде чем оценивать эти инструменты AI CRM, я установил определенные ключевые факторы:
- Мощность ИИ: Я включил только варианты с надлежащими возможностями ИИ.
- Гибкость: Настройка и гибкость очень важны в CRM-решениях.
- Удобство для пользователя: Даже новички смогут использовать платформу.
- Цена: В первую очередь я рассматривал инструменты, которые предлагают хороший баланс функций и цены.
- Обратная связь: При составлении рейтинга я учел мнения пользователей об этих сервисах.
Связанные записи:
- Лучшие инструменты искусственного интеллекта для коммерческих предложений
- 10 лучших HR-инструментов на основе искусственного интеллекта
Преимущества использования инструментов AI CRM
- Подробная информация о клиентах: Вы можете лучше анализировать и просматривать соответствующие данные о клиентах, тенденции, поведение и предпочтения.
- Разумное принятие решений: Искусственный интеллект использует передовые алгоритмы машинного обучения, чтобы предлагать лучшие рекомендации для вашего бизнеса.
- Более персонализированный опыт: ИИ может точно предсказать намерения и поведение клиента.
- Улучшение отчетности и прогнозирования: ИИ может обеспечить более качественную отчетность и прогнозировать будущие продажи.
- Автоматизация: Многие ручные работы могут быть сокращены с помощью ИИ, включая тысячи вводов данных, автоматическое назначение задач, управление кампаниями и т. д.
- Создание привлекательных электронных писем и резюме: Инструменты CRM на базе искусственного интеллекта имеют виртуального помощника, который может генерировать привлекательные электронные письма и писать более качественные резюме во время проведения кампании.
Несомненно, искусственный интеллект быстро меняет деловой мир. В этой статье я представил 10 лучших инструментов AI CRM. Любое из них даст импульс развитию вашего бизнеса.
Не стесняйтесь писать в поле для комментариев, если у вас есть какие-либо предложения, вопросы или отзывы об этих платформах.
