Remediați adresa destinatarului Acces refuzat 550 5.4.1 Eroare

Întâlnirea adresei destinatarului 550 5.4.1 respinsă: acces refuzat. eroarea as(201806281) poate fi foarte enervantă. Înseamnă că e-mailul dvs. a lovit un obstacol și nu a putut ajunge la destinație.

Voi demistifica această eroare și vă voi arăta soluții simple pentru ca e-mailurile dvs. să curgă fără probleme încă o dată. Indiferent dacă sunteți un utilizator experimentat de e-mail sau nou în jocul de e-mail, alăturați-vă mie în timp ce mă aprofundez în această problemă și vă ghidez prin pașii pentru a o remedia.

Soluția 1: Eliminați IP-ul dvs. din programul Anti-Spam

Această eroare de e-mail de non-livrare apare atunci când serverul de e-mail sau domeniul destinatarului blochează adresa dvs. IP de a trimite e-mailuri către ei. Majoritatea companiilor blochează domeniile de e-mail personale precum Yahoo.com și Gmail.com să trimită e-mailuri către chiriașii Microsoft 365. Dacă sunteți sigur că aveți voie să le trimiteți e-mailuri, procedați în felul următor:

1. Du-te la Office 365 Anti-Spam IP Delist Portal.
2. Pe Trimiteți verificarea fila, introduceți adresa de e-mail și adresa IP care este blocată.
3. Clic Trimite mesaj.
4. Acum, accesați e-mailul dvs. și faceți clic pe linkul securizat Confirmați adresa dumneavoastră de email trimis de Microsoft.
5. Apasă pe Eliminați adresa IP butonul.

Soluția 2: Adăugați e-mailul expeditorului la Lista de expeditori siguri

O politică strictă anti-phishing într-o organizație va bloca în mod activ majoritatea e-mailurilor din afara organizației sau a e-mailurilor din afara domeniilor Microsoft Exchange 365. În acest caz, administratorii IT și utilizatorii pot adăuga câteva e-mailuri de încredere, dar externe, la Lista lor de expeditori siguri pentru a preveni afișarea expeditorului 550 5.4.1 eroare respinsă la adresa destinatarului.

Așadar, cereți destinatarului să urmeze următorii pași și să vă adauge e-mailul la lista de e-mail sigură:

1. Conectați la Outlook pe aplicația web.
2. Apasă pe Setări cont pictograma din colțul din dreapta sus al interfeței online Outlook.
3. Sub Setări cont secțiune, faceți clic pe Mail.
4. Apasă pe Corespondentă nesolicitată opțiunea din panoul de navigare din dreapta imediată.
5. Acum ar trebui să vedeți E-mail nedorit secțiune din extrema dreaptă.
6. Sub aceasta, faceți clic pe butonul adăugaţi pentru Expeditori și domenii sigure.
7. Introdu adresa de e-mail în cauză.
8. Apasă pe Economisiți butonul pentru a salva modificările efectuate.

Soluția 3: așteptați câteva zile și trimiteți din nou un e-mail

Uneori, eroarea dispare după câteva zile, mai ales când administratorul IT care controlează sistemul de e-mail al organizației face modificări. De exemplu, este posibil ca administratorul IT să fi modificat DNS-ul organizației sau înregistrările sistemului de nume de domeniu.

Deoarece serverele Microsoft Exchange 365 lucrează continuu pentru a implementa modificările, este posibil ca destinatarii din acest domeniu să nu poată primi și trimite e-mailuri timp de câteva zile.

Deoarece modificările DNS efectuate pot dura până la 72 de ore înainte de a deveni efective pe parcursul închirierii Microsoft 365 organizaționale. În afară de aceasta, ar putea exista întreruperi ale serviciului din partea Office 365 și Microsoft 365.

Soluția 4: Remediați erorile de configurare a domeniului

Domeniul organizațional al destinatarului ar putea avea erori tehnice de configurare și ar putea opri e-mailurile primite care nu sunt de la domeniile Microsoft 365. Iată cum destinatarul sau administratorii săi pot remedia problema de configurare:

1. Du-te la Administrator Microsoft portal.
2. Clic Setări cont pe panoul din stânga.
3. În interiorul Setări cont, Faceți clic pe domenii.
4. Ar trebui să vedeți domeniul și starea acestuia.
5. Apasă pe Reîmprospăta butonul pentru a prelua cea mai recentă stare de configurare a domeniului.
6. Dacă nu se arată Sănătos și verde inchis, faceți clic pe link de domeniu.
7. Sub Starea domeniului secțiunea, ar trebui să găsiți Depanarea butonul.
8. Clic Depanarea și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Instrucțiunile de depanare sunt personalizate și furnizate de un sistem inteligent Microsoft Exchange 365. Deci, rezoluția este și personalizată și va fi vizibilă pe măsură ce depanați configurația.

Soluția 5: Verificați domeniile acceptate

Domeniul organizațional al destinatarului care se ocupă de e-mailurile SMPT și POP3 trebuie configurat în panoul de control al centrului de administrare Exchange. Dacă nu este acolo, vor exista probleme de e-mail de intrare și de ieșire, inclusiv mesajul de respingere a adresei destinatarului 550 5.4.1 pe e-mailurile NDR trimise expeditorilor din afara e-mailurilor din domeniul Microsoft 365.

Iată cum poate rezolva acest lucru administratorul IT sau destinatarul:

1. Du-te la Centrul de administrare Exchange portal.
2. Apasă pe Fluxul de corespondență meniul din panoul de navigare din stânga.
3. Apasă pe Domenii acceptate opțiune.
4. În lista de domenii adăugate, vedeți dacă puteți găsi domeniul prin care trimiteți și primiți e-mailuri.
5.   Tipul domeniului valorile ar putea fi fie autoritar or Releu intern.
6. Dacă domeniul nu este acolo sau valorile nu sunt cele menționate mai sus, trebuie să adăugați din nou domeniul.

Pentru a adăuga domeniul, accesați Administrator Microsoft portal > Setări cont > domenii. clic pe Adăugați un domeniu butonul pentru a adăuga manual domeniul Microsoft 365 care se ocupă de serviciile de e-mail. Pur și simplu urmați îndrumările de pe ecran de acolo.

Remedierea erorii de respingere a adresei destinatarului 550 5.4.1 într-un e-mail NDR este ușoară dacă urmați metodele de mai sus. În anumite scenarii, cum ar fi expeditorul este un expeditor cunoscut de spam sau e-mail de phishing, eroarea va exista în continuare și este în regulă. Pentru că acest lucru este pentru siguranța organizației dvs.

Comentați mai jos dacă articolul v-a ajutat sau dacă doriți să împărtășiți o altă metodă pe care ați descoperit-o singur.