Hills trece la Microsoft pentru servicii CRM și ERP

Firma de tehnologie Hills Limited a decis să încheie relația de 5 ani cu Salesforce și să treacă la Microsoft pentru soluțiile sale de management al relațiilor cu clienții și planificarea resurselor întreprinderii. Mișcarea este de așteptat să economisească companiei peste 1.8 milioane de dolari anual în cheltuieli operaționale.

„Obținerea platformei potrivite și a partenerului potrivit a fost esențială pentru a asigura operațiuni raționalizate și îmbunătățire continuă în anii următori... Pe lângă furnizarea unui randament clar al investiției pentru afacere, ne-am dorit o platformă care să îmbunătățească semnificativ experiența clienților, să eficientizeze interacțiunea cu furnizorii și crearea unui loc de muncă eficient și colaborativ.” a declarat CEO-ul Hills și directorul general, David Lenz.

Prin mai multe achiziții de-a lungul anilor, Hills a moștenit o serie de sisteme ERP și CRM care nu au reușit să se livreze și va căuta să își consolideze cele patru ERP-uri la Dynamics 365, lucrând cu partenerii Microsoft Dynamics, lansând platforma CRM ca primă fază a proiectul în următoarele luni.

„Mutarea la o soluție bazată pe cloud va asigura, de asemenea, flexibilitate și scalabilitate pe măsură ce Hills crește și se extinde, reducând în același timp riscul reprezentat de infrastructura moștenită.” a explicat Lenz. „Modelul Microsoft Dynamics ERP și CRM SaaS este scalabil și, împreună cu Microsoft 365, ne oferă o stivă completă de tehnologie de afaceri end-to-end, fără a fi nevoie să investim masiv în infrastructura de investiții.”

Puteți citi mai multe aici.