Remediere pentru că căutarea Outlook Mail nu funcționează pe Windows 11

Utilizatorii Outlook care au făcut recent upgrade la Windows 11 s-au confruntat cu o problemă în care nu pot căuta vechile e-mailuri, clientul înghețând uneori când se efectuează căutări.

Microsoft a recunoscut problema, spunând;

„Această problemă se va întâmpla cu orice cont în care e-mailurile și alte articole sunt stocate local în fișiere PST sau OST, cum ar fi conturile POP și IMAP”, a spus Microsoft, spunând „Pentru conturile găzduite Exchange și Microsoft 365, această problemă va afecta căutarea offline pentru datele din fișierele OST stocate local.”

Problema pare să fie că Microsoft șterge fișierul Windows Search Index atunci când face upgrade la Windows 11. Clienții afectați includ Outlook pentru Microsoft 365, Outlook 2019 și Outlook 2016.

Windows va reconstrui automat indexul, dar poate dura ceva timp. Pentru a vedea starea procesului respectiv, accesați caseta de căutare, selectați Instrumente de căutare, apoi alegeți Stare indexare pe panglică.

Dacă doriți să ocoliți complet problema, puteți spune lui Outlook că doriți să utilizați căutarea internă a Outlook, mai degrabă decât Indexul de căutare Windows folosind o editare de registry.

Cum să remediați căutarea Outlook care nu funcționează pe Windows 11

1. În Windows, faceți clic dreapta pe Start, apoi selectați Executare. În caseta Deschidere: tastați regedit, apoi faceți clic pe OK. Aceasta va deschide editorul de registry.
2. Găsiți această subcheie în registry și apoi faceți clic pe ea:
3. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
4. Faceți clic pe Editare > Nou > Cheie și denumiți noua cheie Căutare Windows.
5. Selectați noua cheie de căutare Windows.
6. Faceți clic pe Editare > Nou > Valoare DWORD.
7. Tastați PreventIndexingOutlook pentru numele DWORD, apoi apăsați Enter.
8. Faceți clic dreapta pe PreventIndexingOutlook, apoi faceți clic pe Modificare.
9. În caseta Date valori, tastați 1 pentru a activa intrarea din registry, apoi faceți clic pe OK.
10. Ieșiți din Editorul Registrului, apoi reporniți Outlook.

Dacă doriți să reactivați Windows Desktop Search, trebuie să dezactivați setarea PreventIndexingOutlook tastând 0 (zero) și făcând clic pe OK.

Spuneți-ne dacă această soluție a rezolvat problema pentru dvs. în comentariile de mai jos.

de BleepingComputer