Seu nome de identificação digital não pode ser encontrado pelo sistema de segurança subjacente [corrigido]
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“O nome do seu ID digital não pode ser encontrado pelo sistema de segurança subjacente” é uma mensagem de erro comum associada ao Microsoft Outlook. Este erro de segurança surge quando Usuários do Outlook tente descriptografar um e-mail criptografado.
E-mails criptografados só podem ser acessados pelo destinatário pretendido que possui a senha para decodificar o conteúdo. Confira as correções e soluções alternativas abaixo:
1. Verifique o certificado do Outlook
Verifique se você escolheu o certificado correto para acessar o conteúdo do email.
1. Abra o Outlook no seu computador e navegue até Envie o > Opções.
2. Clique em trust Center da janela esquerda.
3. Sob Central de Confiabilidade do Microsoft Outlook, Clique no "Configurações da Central de confiança"Botão.
4. Clique no "Segurança de e-mail”na janela esquerda.
5. Em "e-mail criptografado", Clique em Configurações para confirmar.
2. Habilite autenticação de cliente e e-mail seguro
1. Abrir Internet Explorer e clique no Acessorios link no canto superior direito da tela.
2. Clique em Opções da Internet no menu pop-up.
3. Em seguida, vá para “Conteúdo" aba.
4. Em seguida, em “Certificados”, clique no botão Certificado, ao lado de Pessoal.
5. Clique em Avançado.
6. Sob Finalidades do certificado, encontre e ative ambos “Autenticação de cliente"E"Confie E-mailOpções.
7. Clique em OK para salvar as mudanças.
3. Desative o Firewall do Windows
O sistema de firewall do seu computador também pode ser responsável pelo erro “O nome do seu ID digital não pode ser encontrado pelo sistema de segurança subjacente”.
1. Abrir Painel de controle e navegue até Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender.
2. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.
3. Selecionar Desative o Firewall do Windows Defender (não recomendado) para configurações de rede privada e pública.
4. Clique em OKe reinicie o seu PC.
4. Inicie o Outlook no modo de segurança
O erro pode ser causado por plug-ins ou arquivos complementares adicionais. Veja como executar o Outlook no modo de segurança:
1. aperte o Tecla do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Tipo Outlook.exe/seguro no campo de texto e pressione Enter para executar o comando.
3. Do resultado Escolher perfil prompt, selecione Outlook, e clique em OK.
5. Exclua certificados problemáticos
1. aperte o Windows + R, então digite mmc no campo de texto e pressione Shift + Entrar para abrir Microsoft Management Console.
2. Clique Sim no prompt resultante do UAC.
3. Pressione Ctrl + M para abrir a janela Snap-ins.
4. Sob Snap-ins disponíveis, clique duas vezes em Certificados.
5. Selecionar Minha conta de usuário > Acabamento.
6. Agora, abaixo Snap-ins selecionados, remova certificados suspeitos.
6. Encerre todos os processos do Outlook
Se continuar recebendo o erro “O nome do seu ID digital não pode ser encontrado pelo sistema de segurança subjacente”, você deve encerrar todos os processos relacionados ao Outlook no Gerenciador de Tarefas.
1. Clique com o botão direito do mouse no Comece homensvocê e selecione Gerenciador de tarefas no menu resultante.
2. Na guia Processos, clique com o botão direito em qualquer processo relacionado ao Outlook e escolha Finalizar tarefa.
3. Reinicie o seu computador depois.
7. Use o Editor do Registro
1. aperte o Tecla do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Tipo regedit no campo de texto e pressione Enter para executar o comando.
3. Vá para este endereço de caminho: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security
4. Clique com o botão direito no lado direito da tela e selecione Novo > Valor DWORD (32-bit).
5. Salve o nome do valor como UseAlternateDefualtEncryptionAlg.
6. Clique duas vezes nele para editar o Dados de valor e mude de 0 para 1.
7. Clique com o botão direito no lado direito da tela novamente para criar um novo valor DWORD (32 bits). Salve o nome como Criptografia padrãoAlgOID.
8. Clique duas vezes nele e edite os dados do valor para 1.2.840.113549.3.7
9. Feche a janela de edição do registro e reinicie o computador. Abra o Outlook para confirmar se o problema foi corrigido.
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Então, agora você sabe como se livrar do erro “O nome do seu ID digital não pode ser encontrado pelo sistema de segurança subjacente” no Microsoft Outlook. Faça as correções uma por uma até que o problema seja completamente resolvido. Boa sorte!
