Windows Phone vs Android Parte 1: Software

 

Uma das perguntas ou afirmações que recebemos muito é que os Lumias são ótimos aparelhos, se rodassem Android seria ainda melhor. Em nosso vídeo onde demonstramos um Lumia 830 rodando Android (não, também não é falso nem era então), recebemos alguns comentários dizendo que “finalmente o 830 foi útil”. Mas é isso mesmo? O Android realmente aumenta a produtividade dos usuários de smartphones? Depois de passar um tempo com dois dispositivos Android, o Motorola Moto G e o Xiaomi Redmi Note, nem uma vez desejei que meu Lumias rodasse Android, preferia que os dispositivos Android rodassem o Windows Phone. Mas por que? Por que o Windows em um dispositivo móvel é preferencial ao Android em um dispositivo móvel no meu caso de uso?

Eu diria que é devido ao fato de estar acostumado com o primeiro. Encontrei dois usuários de Windows Phone de baixo custo esta semana, um usando um 520, o outro um 635. O primeiro expressou o quanto eles amavam seu Windows Phone. Eles também notaram que podem ter sido um pouco tendenciosos, pois era seu primeiro smartphone. Este último expressou aborrecimento com seus dispositivos, chamando-o de “[palavrão redigido] windows phone” depois de recebê-lo gratuitamente com um Xbox One. Outro usuário observou que não mudaria para o Android porque o Android não tinha o Audiotica (um aplicativo universal do Windows para streaming e download de música). Como isso é relevante? Ele se liga à ideia de que o contexto é importante na análise das decisões de compra móvel das pessoas. Por um lado, os aplicativos podem não ser tão importantes quanto um aplicativo específico. Para outro usuário, pode ser que o Windows Phone faça exatamente o que eles querem, portanto, não há necessidade de eles chegarem mais alto (Lumia 520). Mesmo assim, pode haver outro usuário que tenha o Windows Phone porque não teve escolha, pode não gostar de seu dispositivo de baixo custo e associar sua “maldade” a todo o ecossistema do Windows Phone. Se alguém optar por usar um Windows Phone como sua primeira experiência de smartphone, todas as outras experiências de smartphone serão visualizadas através de lentes coloridas ao vivo e até as coisas mais simples para usuários regulares de outros ecossistemas podem deixar os usuários do Windows Phone perplexos.
Vamos começar com a experiência de notificações. Agora, diz-se que o Android e o IOS têm os sistemas de notificação mais avançados, oferecendo notificações de tela de bloqueio, notificações acionáveis ​​e outras sutilezas. Vindo de um Windows Phone com a “pior” experiência de notificação, eu esperava ficar impressionado com o sistema de notificação do Android. Se não fosse pela implementação do Android 5.1 da Motorola, o MIUI faria o truque.

Em vez disso, acabei descartando as notificações por atacado e simplesmente não prestando atenção a elas. Ao contrário do Windows, onde as notificações são agrupadas por hora e aplicativo e se limitam a alguns assuntos importantes, as notificações do Android pareciam *para mim* um arranjo aleatório de eventos que aconteceram nas últimas horas sem rima ou motivo.
Com muita frequência, eu recebia vários e-mails ou tweets que o Android agrupava de maneira útil em uma grande notificação, tornando-o inútil para mim. Notificações acionáveis ​​são uma sutileza que o Android tem sobre o Windows no sentido de que recebeu antes. No entanto, a implementação de notificações interativas no Windows é melhor projetada. Você recebe uma notificação de, digamos, Fenice para Twitter. Você então puxa para baixo para revelar uma caixa para responder ou opções para retweetar ou favoritar. O layout é padronizado e o design é limpo. No geral, não tenho certeza se as notificações do Android são tão refinadas quanto o Windows ou o iOS. Se a sobrecarga de notificação é o objetivo, com certeza, mas, caso contrário, não sou fã.

A outra coisa que eu não sou fã no Android é sua UI e UX. A interface do usuário do Windows 10 pode ter seus problemas e ser menos funcional em termos de UX do que as variantes do Windows Phone 8.1, mas ambas ainda são superiores ao Holo e ao marshmallow. Isso é melhor visto ao usar os aplicativos da Microsoft (possivelmente por design?) Abra Skype, Outlook, aplicativos MSN, aplicativos Xbox, etc. juntos por famílias de produtos, mas ainda compartilha várias dicas. No Android, temos vários aplicativos que parecem ter sido feitos por empresas diferentes, sem compartilhar ou receber dicas do outro. Compare o Groove com o Skype com o MSN e bem... eles estão bem. Mas isso é apenas a Microsoft, vamos entrar no aspecto do Android com o qual muitas pessoas estão familiarizadas – as skins dos OEMs.

No Moto GI usado, a interface era bastante próxima do Android padrão, com muitas das mesmas filosofias compartilhadas. No Redmi note 2, nem tanto. A interface e os aplicativos pré-instalados com o dispositivo foram inspirados no sistema operacional móvel da Apple. Fontes finas e espaço em branco abundavam com menus de hambúrguer não sendo proeminentes no design. Isso não é o que realmente me irritou sobre este dispositivo, o que me irritou aqui foi o horrendo software pré-carregado. Meu dispositivo veio com Cleanmaster, Youtube 4.9 (não pôde ser atualizado), Apus Launcher e vários aplicativos genuinamente perigosos que inseriram anúncios na interface do usuário ou geraram vários prompts solicitando que eu baixasse aplicativos aleatórios. O download de um antivírus da loja revelou que meu telefone realmente foi enviado com algumas surpresas desagradáveis.
Não tenho certeza de como o Google ou a Xiaomi permitiram que um telefone fosse vendido com esses recursos, mas ilustra algumas coisas sobre a experiência do Android que a Microsoft acertou na primeira tentativa. Em primeiro lugar, a MS não permite que os OEMs Carte Blanche modifiquem ou alterem a experiência do Windows Phone. Isso significa que, embora os OEMs possam instalar aplicativos, eles não podem alterar a interface do usuário ou o UX do Windows Phone. Em segundo lugar e mais importante, embora os OEMs possam instalar aplicativos E tenham a capacidade de torná-los desinstaláveis, a Microsoft recomenda que esses privilégios sejam reservados para aplicativos cruciais para o dispositivo, como Beats e Glance et al.

Por fim, há a questão dos aplicativos. Pode-se dizer que os aplicativos formam a experiência central de um sistema operacional nos tempos modernos. Então, mudar do Windows Phone para o Android deve fornecer uma melhoria geral nos aplicativos? Não exatamente. Uma coisa sobre usar um sistema operacional de smartphone por muito tempo e mudar para outro é – como eu já disse – você espera que as coisas funcionem como antes. Twitter é um aplicativo que eu achei estranho. Objetivamente, o aplicativo é melhor que o aplicativo Windows Phone (mais completo), mas o aplicativo Windows Phone também possui alguns recursos que o tornam mais agradável de usar devido ao metro. Achei essa tendência repetida em outros aplicativos ao longo do tempo e mal podia esperar para retornar ao Windows todas as vezes. Agora eu poderia facilmente ter me adaptado ao outro sistema operacional, mas escolhi o caminho mais fácil. Isso levanta a questão: qual a importância geral dos aplicativos? E até que ponto a lacuna do aplicativo é percebida em relação a uma real?

Para responder a primeira, certa vez me deparei com uma situação em que fui a um restaurante (GBK) e fui solicitado a baixar um aplicativo para obter benefícios extras. Claro, o Windows Phone não tinha o aplicativo, mas eles tinham um aplicativo da web móvel que eu podia usar. Curiosamente, não foi uma experiência terrível e a interface do usuário foi realmente melhor projetada do que o aplicativo equivalente. Eu não estou prestes a entrar na onda “aplicativos não são importantes” ou na onda “apenas use o navegador”. Vou comentar que as pessoas são flexíveis. Somos capazes de fazer sacrifícios ou concessões por coisas que preferimos.

Em uma balança mental, eu peso o Windows Phone ou o Android, e a balança sempre aponta para o Windows Phone. Todo mundo faz esse tipo de compromisso ao escolher um sistema operacional de smartphone para usar, e a chave para a Microsoft aqui é, eu acho, olhar além dos aplicativos e fazer algo que os usuários possam apontar como sendo superior ao Android e iOS. Não será contínuo sozinho, não será blocos dinâmicos por conta própria, nem mesmo a integração mais estreita com o Windows. Terá que ser todas essas pequenas coisas juntas que, combinadas, marcam o Windows como uma escolha superior e tornam a respiração dos aplicativos um sacrifício que as pessoas estão dispostas a fazer.

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Atualizar: Adicionado vídeo de comparação de interface do usuário no YouTube por Amit Shukla