OEMs e diferenciação do Windows Phone

O Windows Phone é – pelo menos aos olhos do público – apenas Lumia. Existem 20 outros OEMs estranhos no ecossistema que fabricam dispositivos Windows Phone pelo menos uma vez por ano, e não me importo com muitos deles.

Isso não é falar de privilégios ou não reconhecer a economia de OEMs de terceiros. É simplesmente que esses dispositivos não são dignos de nota em muitos aspectos. Blu, Freetel, Yezz, todos esses são OEMs do Windows Phone que lançaram dispositivos de gama média baixa, por exemplo. Esses OEMs também são capazes de liberar dispositivos de alta especificação. E eles fazem, mas não para o Windows Phone.
Agora, algumas pessoas podem argumentar que o Windows Phone funciona sem problemas no low-end e não precisa de especificações de high-end, eu discordo. Esse mito precisa ter uma morte horrível. Ou existe algum dispositivo mágico de baixo custo que essas pessoas estão usando que eu não encontrei, ou simplesmente não é verdade. Na minha experiência, do 620 ao 535, a experiência pode ser aceitável, mas certamente não é tão suave quanto os apologistas da experiência da manteiga dizem.
A importância de dispositivos sofisticados e de alto preço vai muito além das vendas e das margens de lucro. As pessoas percebem o preço como relacionado ao valor e, na maioria das vezes, estão certas. Um dispositivo como o iPhone 6s ou o Galaxy S6 e S5 pode ter um preço alto, mas também são equivalentes em especificações a alguns outros dispositivos. O que diferencia esses dispositivos é que o preço adiciona outras coisas ao dispositivo que você não encontra na folha de especificações. Design, custos de P&D para melhorias futuras, componentes de primeira linha e muito mais.

Para os fabricantes, eles lançam uma auréola em torno de seus outros dispositivos. “Se o Galaxy S6 é incrível, então o Ace 4 também tem que ser bom em relação ao preço”. Sem um dispositivo top de linha para comparar ou lançar uma auréola em torno de seus produtos, os produtos de baixo custo são, na verdade, deixados para vender por seus próprios méritos.
Voltando aos OEMs do Windows Phone, o Lumia 520 e 635 vendem porque os 1020, 920 e 930 projetam uma imagem de marca que será transmitida aos dispositivos inferiores. A marca Blu Windows Phone e as marcas Xolo Windows Phone não podem sobreviver sem um produto principal e uma forte identidade de marca. Sem uma razão de ser para vender aos consumidores, sem uma razão para realmente pensar em sua marca, eles ficarão na parte inferior do mercado. Se eles não estão dispostos a investir e criar uma marca viável para seus produtos (Yezz Billy? Sério?), então eles devem se contentar (e suspeito que estejam) em compartilhar 5% do mercado de Windows Phone entre si.

A próxima parte disso é o software. Um antigo OEM de telefone reclamou que o Windows Phone não era personalizável. Isso é especialmente estranho, pois Samsung, HTC e Nokia (na época) conseguiram criar experiências únicas em seus próprios Windows Phones. Os OEMs podem alterar, por exemplo, o aplicativo da câmera – importante para muitos usuários, criar um player de música personalizado (muitos usuários teriam gostado), um aplicativo de mensagens alternativo que aproveita serviços de mensagens locais e SMS, entre outras personalizações. Alterar a interface do usuário é uma coisa exclusivamente do Android, e os OEMs do Android obtêm pontos ancorados por isso tanto que o “stock Android” se tornou um ponto de venda. Se você precisa personalizar, mas não consegue encontrar uma maneira de fazer sem alterar a aparência do sistema operacional sem uma boa razão, então você está no negócio errado. Se um recurso estiver faltando no sistema operacional para um produto que você deseja lançar, a Microsoft já trabalhou com OEMs para adaptar o software, o que não é um problema.
Combine um bom hardware e um bom software e você poderá vender para pessoas que apreciam bons produtos. Faça produtos medíocres e você obterá vendas medíocres. Nem todo mundo quer 50 diferentes HTC Ones de baixo custo.

Se os OEMs apenas lançarem dispositivos para Windows Phone que ninguém compra ou que eles não querem vender (pelo menos dois OEMs anunciaram seus Windows Phones com capturas de tela do Android), então eles são os únicos culpados.