O Windows 11 não inicializa após a instalação da atualização 'Moment 2'? Microsoft explica porque
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Microsoft recentemente começou a lançar a tão esperada atualização de fevereiro de 2023, popularmente conhecido como 'Momento 2', para todos os PCs com Windows 11 qualificados executando a versão 22H2. No entanto, alguns usuários relataram que seus PCs enfrentam problemas em que o Windows 11 falha ao inicializar após a instalação da atualização de fevereiro de 2023.
Com base na investigação inicial da Microsoft, os problemas de falha na inicialização do Windows 11 são causados por aplicativos de personalização de interface do usuário de terceiros, como ExplorerPatcher e StartAllBack. Atualmente, esses dois aplicativos de personalização de interface do usuário são conhecidos por causar o problema. Em outras palavras, se você tiver outros aplicativos semelhantes instalados em seu PC, poderá enfrentar o mesmo problema após instalar o recurso de fevereiro.
A razão pela qual aplicativos de personalização de interface do usuário de terceiros “podem ter resultados indesejados em seu dispositivo Windows” é que eles geralmente usam métodos não suportados para obter sua personalização, de acordo com a Microsoft. Se você estiver usando um aplicativo de terceiros para personalizar a interface do usuário do Windows 11 e não tiver atualizado para a versão Windows 22H2 de fevereiro de 2023, desinstale o aplicativo antes de instalar o KB5022913 (que oferece a atualização do Windows 11 'Moment 2').
Na página Windows Release Health, Microsoft escreveu:
Depois de instalar o KB5022913 ou atualizações posteriores, os dispositivos Windows com alguns aplicativos de personalização de interface do usuário de terceiros podem não inicializar. Esses aplicativos de terceiros podem causar erros com explorer.exe que podem se repetir várias vezes em um loop.
No entanto, se você já instalou o recurso mais recente do Windows 11 e agora enfrenta um problema devido ao aplicativo de personalização da interface do usuário, entre em contato com o suporte ao cliente do desenvolvedor do aplicativo que está usando. Para aqueles que usam StartAllBack, você pode evitar o problema atualizando para a versão mais recente (v3.5.6 ou posterior) do aplicativo. A Microsoft continuará a investigação para fornecer mais informações sobre o assunto.
É importante observar que apenas o cliente Windows 11 22H2 é afetado pelo problema. Não afeta o servidor Windows.
