Opinião: Duas razões pelas quais continuarei optando pelo Google em vez do Bing

O Bing é o mecanismo de busca da Microsoft, sua resposta para a pergunta que ninguém realmente fez. E se a Microsoft criasse o Google? Não me entenda mal, o Bing tem muito potencial. Como mecanismo de pesquisa, ele vem com recursos genuinamente bons e úteis. Ele também alimenta softwares como o Cortana, e o software Bing Predicts foi um grande sucesso anos atrás. Se você usar o Bing o suficiente, ele começará a dar pontos para assinaturas do Skype e Xbox Live para que você o use ainda mais. Parece um sonho, e é. Eu tentei o Bing por um longo tempo (tendo sido um usuário do Windows phone no passado). Eu (como muitas outras pessoas) cheguei à conclusão de que não é para mim. Enquanto eu poderia falar sobre o Bing ser bom apenas nos EUA, decente no Reino Unido, aceitável em quase todos os outros lugares. Eu também poderia desenterrar as centenas de recursos de pesquisa que a Microsoft tem apenas para o público dos EUA. Essas não são minhas principais preocupações no momento. Há duas razões pelas quais não darei suporte ao Bing, em nenhuma ordem específica. Um e é um pouco uma questão ética, o outro é apenas geralmente estar bem na pesquisa.

Dois anos atrás, escrevi sobre o Bing da Microsoft ser irresponsável com seu tratamento de suicídio e consultas suicidas, muitas vezes conduzindo os usuários a recursos de uma maneira que não conduz à saúde mental. Eu notei:

“[A] pesquisa do Bing por “Como se matar” tem 3/5 dos primeiros resultados pedindo suicídio ou fornecendo um guia com métodos, enquanto os outros dois resultados são quadros de mensagens. Um clique nos resultados exibidos na página confirma que esses resultados são realmente o que o pesquisador pode querer, embora não da maneira que a Microsoft provavelmente pretende, e não o que eles precisam. A pesquisa equivalente do Google, por outro lado, tem o primeiro resultado de pesquisa como um link para uma página da Web do NHS, o segundo link de resultado para auto-ajuda e, em seguida, alguns resultados questionáveis ​​seguidos por recursos de ajuda, todos na primeira página . Mais preocupante do que os resultados, a Microsoft também oferece pesquisas alternativas, caso seus primeiros resultados não tenham sido muito úteis. O Bing parece perguntar ao usuário: “Como se matar” não dando os resultados que você queria? que tal “Como se envenenar”, “maneiras indolores de suicídio” ou “melhor maneira de se enforcar?”. O Google, mais uma vez, não oferece nenhuma sugestão alternativa.

A Microsoft parecia concordar que precisava fazer mais nesse sentido. Um estudo de pesquisa que ele patrocinou observando que os avisos das linhas de apoio ao suicídio eram ineficazes, mas o conteúdo antissuicídio oferecido ajudou a estimular mais pesquisas para prevenção do suicídio.

“A exibição de avisos de linha de apoio não foi associada a uma mudança observada na probabilidade de ou futuras buscas de suicídio. Não foram observadas diferenças estatisticamente significativas na probabilidade de as pessoas fazerem futuras consultas de suicídio (tanto em geral quanto em tipos específicos de consultas de suicídio) ao comparar mecanismos de pesquisa em locais que exibem avisos de linha de apoio versus aqueles que não exibem”. O estudo concluiu, “Páginas com classificação mais alta, neutras ao suicídio e aquelas exibidas entre mais páginas antissuicídio eram mais propensas a serem clicadas. Ter mais páginas anti-suicídio exibidas foi o único fator associado a novas buscas por informações sobre prevenção de suicídio.”

https://twitter.com/MkeAllison/status/1145303584050995201?s=20

Infelizmente, a Microsoft não levou isso em consideração. Ao contrário do Google, que classifica os recursos de prevenção ao suicídio muito bem, a Microsoft coloca dois links para os samaritanos na parte superior e inferior da página. Em seguida, ele preenche todos os espaços intermediários com conteúdo detalhado, alguns nem exigindo que o usuário abra o site. Quando fiz a mesma pesquisa com a minha região mudada para os EUA, nem mesmo consegui os números da linha de apoio (embora a pesquisa da Microsoft nos garanta que não faz nada de qualquer maneira.) Em um nível ético, isso não é bom.

A segunda razão está relacionada ao próprio Bing. Enquanto o Bing tem muitos recursos bacanas que tenho certeza que são fantásticos se eu pudesse me lembrar dois segundos depois de usá-los, a principal razão pela qual eu uso um mecanismo de pesquisa é encontrar coisas. Não estou interessado em me distrair com a página inicial desordenada do Bing mais do que presto atenção no Discover do Google. Quando se trata de Pesquisa, para mudar do Google para o Bing, este não deve ser apenas tão bom quanto o Google, mas ainda melhor que isso para justificar a mudança. O Bing não é o mecanismo de busca para me fazer mudar.

Por um lado, o mecanismo de pesquisa da Microsoft é bom para encontrar coisas que você está procurando, se você souber o que está procurando. O Google, por outro lado, também é muito bom nisso. Além disso, também é bom para encontrar coisas que você estava procurando com ainda menos informações. Por exemplo, digamos que eu estava procurando pelo personagem da DC, The Flash. Estou procurando um específico, mas não sei de nada além de que ele é ruivo. Naturalmente, eu digitava: “O Flash com cabelo ruivo”. O Google me dá os resultados que procuro; Wally Oeste. Bing apenas me envia para um lugar totalmente diferente. Ficando ainda menos específico, digito: “Personagem DC, corre rápido, cabelo ruivo”. Mais uma vez, o Google está certo. Mais uma vez, o Bing é ignorante. Na verdade, os resultados nem parecem que eu fiz a mesma pesquisa.

Um exemplo mais mainstream, digamos que eu esteja procurando por “espaço cinematográfico de Christopher Nolan”. Estou com disposição para alguma ficção científica que faça você pensar em um diretor que as pessoas odeiam ou amam, mas esqueci o nome do filme além de estar no espaço. Você provavelmente sabe que estou falando de Interestelar. Com alguns traços, posso confirmar que o Google também. Se eu fosse tentar com o Bing? Não toca um sino. Mais uma vez, eu também posso ter feito pesquisas diferentes.

Você pode repetir o mesmo com pesquisas de cultura pop, pesquisas de música e coisas que as pessoas provavelmente pesquisarão por impulso no dia a dia. Por qualquer motivo, o Bing simplesmente não consegue acompanhar o Google. No final das contas, vou usar o mecanismo de busca que encontra mais coisas na maioria das vezes – e provavelmente aquele que não encoraja o maior assassino de homens com menos de 45 anos.