elevador thyssenkrupp usará HoloLens para suas operações de serviço de elevador em todo o mundo

A thyssenkrupp Elevator é uma das principais empresas de elevadores do mundo. A thyssenkrupp anunciou hoje sua mais recente tecnologia para transformar o setor global de serviços de elevadores usando o Microsoft HoloLens. O Microsoft HoloLens está preparado para capacitar mais de 24,000 técnicos de serviço da thyssenkrupp a realizar seus trabalhos com mais segurança e eficiência.

Usando o HoloLens, os técnicos de serviço da thyssenkrupp poderão visualizar e identificar problemas com elevadores antes de um trabalho e ter acesso remoto e sem as mãos a informações técnicas e especializadas no local, resultando em economia significativa de tempo e estresse. Seus testes de campo iniciais já mostraram que uma intervenção de manutenção de serviço pode ser feita até quatro vezes mais rápido do que antes usando o dispositivo.

Na verdade, a thyssenkrupp está usando o aplicativo Skype no HoloLens, que está disponível para todos os usuários do HoloLens sem nenhum trabalho de desenvolvimento adicional. Com o Skype no HoloLens, os técnicos podem ter as mãos livres durante o trabalho, mesmo ao fazer chamadas remotas para especialistas no assunto e compartilhar instruções holográficas entre os usuários.

Andreas Schierenbeck, CEO da thyssenkrupp Elevator, disse: “Esta aplicação do HoloLens em nossas operações de serviço foi possível por meio de nossa colaboração com a Microsoft, e a estreita integração com seus especialistas em software nos permitiu explorar aplicativos HoloLens dedicados para atender aos requisitos específicos da thyssenkrupp. ”

Scott Erickson, gerente geral do Microsoft HoloLens, comentou: “Como o primeiro computador holográfico totalmente autônomo executando o Windows 10, o Microsoft HoloLens tem ajudado empresas e indústrias a inovar de maneiras totalmente novas. Ao utilizar a experiência do Skype pronta para uso sem a necessidade de qualquer desenvolvimento adicional, os 24,000 engenheiros de serviço da thyssenkrupp agora podem fazer seu trabalho com mais segurança e eficiência. A triagem de solicitações de serviço antes da visita e a obtenção de orientação holográfica remota sem usar as mãos no local reduziu a duração média das chamadas de serviço da thyssenkrupp em até 4 vezes.”

A thyssenkrupp já fez parceria com a Microsoft no desenvolvimento MAX, o serviço revolucionário da thyssenkrupp para elevadores que aproveita os recursos de manutenção preditiva do Azure IoT. Com o Microsoft Azure IoT Suite, a thyssenkrupp captura todos os dados do elevador, da temperatura do motor ao alinhamento do eixo, velocidade da cabine e funcionamento das portas, e os transmite para a nuvem em um único painel. A solução fornece aos técnicos recursos de diagnóstico instantâneo e visualização de dados rica e em tempo real de dois tipos principais de dados: alarmes que indicam um problema imediato e eventos, que são armazenados e usados ​​para gerenciamento.

A thyssenkrupp mencionou hoje que vários edifícios icônicos em todo o mundo têm seus elevadores que já estão conectados à nuvem através do MAX, incluindo o One World Trade Center. O One World Trade Center também será equipado com sua mais recente solução de serviço HoloLens.