A BBC responde à reclamação do aplicativo Newsbeat para Windows Phone com as mesmas desculpas cansadas

O departamento de reclamações da BBC já respondeu aos usuários do Windows Phone que reclamaram de seu novo aplicativo Newsbeat somente para iOS e Android.

A carta não oferece qualquer esclarecimento, apenas dando as desculpas habituais sobre focar em “as plataformas mais utilizadas pelo nosso público-alvo”E o custo de desenvolvimento e suporte de um aplicativo vs“quão grande um público pode ser alcançado com um aplicativo específico."

A resposta, de David Jones, gerente sênior de produto da BBC Radio, observa que “ainda não desenvolveram aplicativos para outras plataformas como iPad, Kindle Fire e Windows Phone“ignorando a grande base de usuários do Windows Phone, embora ele prometa que“podemos desenvolver versões adicionais de nosso aplicativo no futuro.”

É claro que uma empresa privada é livre para usar seus recursos como quiser e, embora desejemos que a Sky faça um aplicativo Go, certamente não podemos exigi-lo.

A BBC, no entanto, não é uma empresa privada e todos os lares que possuem uma televisão são forçados a financiar os seus esforços. Com a sua taxa universal surge a necessidade de cobertura universal para os seus serviços, e não creio que o seu website responsivo seja uma solução adequada, especialmente quando lhe faltam funcionalidades importantes como a reprodução offline.

Nossos leitores concordam?

Leia a resposta completa abaixo:

Obrigado por seus comentários sobre nosso aplicativo Newsbeat.

David Jones, gerente sênior de produto da BBC Radio, deu a seguinte resposta:

“Em junho de 2015, a BBC lançou um novo aplicativo móvel para o seu serviço de notícias para jovens Newsbeat, para dispositivos que executam versões recentes do Android ou iOS. Os aplicativos seguem o lançamento em abril de um site Newsbeat redesenhado com um layout responsivo que se adapta para caber em diferentes tamanhos de tela de celulares, tablets e computadores desktop. Após estes lançamentos, as histórias do Newsbeat podem agora ser lidas numa gama muito maior de dispositivos digitais do que nunca.

Como parte do esforço da BBC para fornecer notícias digitais a jovens entre os 16 e os 24 anos, concentrámo-nos nas plataformas mais utilizadas pelo nosso público-alvo.

Sendo uma organização financiada publicamente, também precisamos de ter em conta o tamanho do público que pode ser alcançado com uma aplicação específica. Cada edição de um aplicativo que construímos acarreta custos de desenvolvimento, testes e suporte. Portanto, optamos por construir aplicativos nativos para smartphones Android e iPhone no momento, e ainda não desenvolvemos aplicativos para outras plataformas como iPad, Kindle Fire e Windows Phone.

Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência excelente na maior variedade possível de dispositivos, para que possamos desenvolver versões adicionais de nosso aplicativo no futuro. Enquanto isso, todo o conteúdo do Newsbeat ainda pode ser acessado através do novo site responsivo.”

Esperamos que isso ajude a resolver suas preocupações. Agradecemos novamente por nos contatar.

Atenciosamente

Robyn Mack

Reclamações da BBC

obrigado Naveen Para a dica.