A TCL TV não se conecta ao Wi-Fi – Guia simples de solução de problemas

Se a sua TV TCL não se conectar ao Wi-Fi, você não conseguirá acessar mídia online ou navegar na Internet. Abaixo, discutirei por que isso pode acontecer e como você pode resolvê-lo facilmente.

Por que sua Smart TV TCL não está se conectando ao Wi-Fi?

1. Problemas de rede

Ao contrário de uma conexão com fio, as conexões sem fio podem ser interrompidas por diversas interferências. Você deve certificar-se de que a TV esteja dentro do alcance do seu roteador.

2. Má conexão com a Internet

Se a sua conexão com a Internet estiver instável, sua TV não se conectará à rede Wi-Fi.

3. Firmware e software desatualizados

Atualizações de software pendentes também podem levar a problemas de conectividade. Se você não atualizou o firmware da TV ou se o roteador tem uma atualização de software OTA pendente, esse pode ser o culpado pelo problema de conexão.

4. Conexão fraca

Pode haver um cabo solto na sua conexão.

5. Credenciais erradas

Mesmo um pequeno erro de digitação nas suas credenciais de Wi-Fi pode impedir que sua TV TCL se conecte à rede. Ao inserir sua senha, certifique-se de digitá-la corretamente.

6. Problemas com configurações de TV

Algumas TVs TCL se conectam apenas a uma rede Wi-Fi de 2.4 GHz. Se o seu roteador suportar banda dupla, você precisará garantir que está se conectando apenas às redes suportadas. Além disso, se você habilitou algum protocolo de segurança ou criptografia de rede, isso também pode interferir na conexão.

7. Problemas com hardware de TV

Em casos raros, pode haver um problema de hardware com o modem da sua TV TCL.

O que fazer quando sua TV TCL não se conecta ao Wi-Fi?

1. Verifique a conexão com a Internet em outro dispositivo

Primeiro, você precisa verifique as luzes do seu roteador. Se estiver piscando em vermelho, há um problema de firmware ou software e você precisa entrar em contato com seu ISP. Se a luz estiver piscando em azul ou verde, o roteador está baixando uma atualização de firmware e tentando se conectar à Internet.

Aguarde até que a atualização seja concluída e verificar a velocidade da internet. Vá para um verificador de velocidade online como Speedplay de Ookla or Fast.com. Verifique o ping e as velocidades de upload e download.

Se eles não corresponderem ao seu plano de internet, entre em contato com seu provedor de serviços imediatamente.

2. Desligue e ligue sua TV e roteador

1. Desligue a TV e desconecte o cabo de alimentação da TV e do roteador.
2. Aguarde 1 minuto e conecte-os novamente.
3. Ligue a energia e espere o roteador inicializar; deve demorar menos de um minuto.

Quando o roteador estiver pronto, tente conectar sua TV.

3. Conecte-se à rede correta

Primeiro, verifique qual banda de frequência sua TV suporta. Você pode encontrar essas informações no manual de instruções da TV. Então, você deve:

1. Acesse Configurações > Network > Conexão.
2. Aqui você deve notar duas redes: 2.4 GHz e 5 GHz.
3. Selecione sua rede suportada.
4. Insira as credenciais e verifique se ele se conecta.

Se a sua TV TCL não especificar nenhuma restrição de rede, tente conectar-se à rede de 5 GHz. Oferece velocidades de Internet mais rápidas em alcances curtos e é menos suscetível a interferências.

4. Atualize sua TV

Às vezes, os OEMs lançam atualizações de software para corrigir problemas de conectividade. Primeiro, conecte sua TV à Internet usando um cabo Ethernet. Então:

1. Acesse Inicio > Todas as Configurações > Geral > Sobre esta televisão.
2. Aqui, pressione o botão “Verifique se há atualizações"Botão.

Deixe sua TV baixar e instalar a atualização de software. Em seguida, desconecte o cabo Ethernet e verifique se você consegue conectar sua TV TCL usando Wi-Fi.

5. Redefinição de fábrica da sua TV TCL

Isso redefinirá todas as configurações para o padrão e eliminará quaisquer bugs de software que estejam causando o problema de rede.

1. Acesse Inicio > Todas as Configurações > Geral.
2. Aqui, encontre uma opção que diz Redefinir para as configurações iniciais or Reajuste de fábrica.

Siga as instruções na tela para reverter sua TV às configurações iniciais. Assim que a redefinição for concluída, verifique se o problema de conexão Wi-Fi foi resolvido.

6. Entre em contato com o suporte técnico

Se nada mais funcionar, pode ser um problema de hardware. Contate o técnico e agende uma visita de manutenção. Se a sua TV ainda estiver na garantia, você poderá consertá-la gratuitamente.

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Conclusão

Agora você sabe o que fazer se sua TV TCL não se conectar ao Wi-Fi. Depois de identificar o motivo do problema de conexão, você pode usar uma dessas soluções para resolvê-lo.

Qual funcionou para você? Deixe-me saber nos comentários abaixo.