Pesquisa considera a Microsoft mais confiável do que Google e Apple
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Enquanto outras empresas de tecnologia foram abaladas por controvérsias, a Microsoft tem feito seus negócios discretamente, fazendo amigos de velhos inimigos e cuidando bem de seus clientes.
Por isso, a empresa foi ricamente recompensada, não apenas financeiramente, mas também em termos de confiança, com uma recente Axios e Harris Poll encontrar a empresa é uma das marcas de tecnologia mais confiáveis.
A pesquisa foi realizada de novembro de 2018 a janeiro de 2019 em uma amostra nacionalmente representativa. Um grupo, de 6,118 adultos norte-americanos, foi solicitado a identificar as duas empresas que eles acreditam ter a melhor e a pior reputação. Em seguida, as 100 “empresas mais visíveis” foram classificadas por um segundo grupo de 18,228 adultos nas principais medidas de reputação corporativa.
A Microsoft foi a terceira marca de tecnologia mais confiável depois da Amazon, que ocupou a segunda posição geral. A Samsung foi a segunda marca de tecnologia mais confiável e ocupou a 7ª posição geral. A Microsoft ocupou a 9ª posição geral e tem se mantido estável nos últimos 10 anos.
A Apple foi a 32ª empresa mais confiável no geral e a 8ª empresa de tecnologia mais confiável, e claramente tem tendência de queda nos últimos anos, e este ano caiu 3 posições no geral, o que na verdade não é muito considerando escândalos como o thottlegate.
O Google também caiu 13 pontos no geral, também tendendo para baixo nos últimos anos, enquanto o Facebook, que vem subindo, teve uma queda repentina este ano de 43 posições após repetidas preocupações sobre o gerenciamento de dados de usuários privados finalmente começarem a morder.
Embora os consumidores pareçam confiar na Microsoft, essa percepção está um pouco em desacordo com a dos fãs, que dificilmente confiarão na Microsoft para manter o curso quando se trata de um produto ou serviço de consumo. À medida que a Microsoft se afasta cada vez mais da esfera do consumidor, isso, é claro, se torna cada vez menos um problema.
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