Pare de ser um saco de pancadas Microsoft! Comece a lutar de volta!

Nós realmente vivemos em um mundo onde a realidade não parece importar e pessoas (analistas financeiros neste caso) que realmente não fazem nada têm uma influência infelizmente enorme sobre as fortunas de uma empresa de sucesso e imensamente lucrativa como a Microsoft. O que estou falando especificamente é o rebaixamento de ações por um analista do Goldman Sachs de “comprar” para “neutro” que fez as ações caírem cerca de 1.7%. Eu tenho escrito sobre este tema uma vez antes, mas o que me enfureceu ainda mais foi ler os vários artigos relacionados à história em tecmeme e comentários que provocaram tanto ódio contra a empresa e repetiram a noção predominante de que o Windows Phone 7 deve ser “sucesso imediato” para a Microsoft ter uma chance e, de fato, seria melhor que eles saíssem do espaço móvel todos juntos. Você nunca ouviu essas pessoas apresentarem sentimentos semelhantes quando o iPhone ou o Android surgiram em meio à dominação do Symbian, RIM e Microsoft até certo ponto. Mesmo o infeliz (IMHO) Meego OS obtém melhor cobertura em termos de potencial do que o WP7!

Sempre fui cético em relação ao status de fabricante de reis dado a esses analistas que residem em torres de marfim e detesto o poder que lhes é concedido para poderem levar uma empresa à ruína com a emissão de um único decreto. Enquanto empresas como Microsoft, IBM, Apple etc fornecem produtos e serviços reais que naturalmente resultam em boas e más decisões sendo tomadas em relação à causa da ação a ser tomada, os analistas têm o luxo de ficar sentados em torno de números, “empurrando papel”. e ganhando milhões de dólares em pura especulação (minha versão simplificada do que consideram seus empregos). Afinal, é um mercado livre e sempre o defenderei, no entanto, é uma pena que o equilíbrio de poder favoreça o “papel”. empurradores” em vez dos produtores.

Como isso não foi suficiente, a Microsoft tem que lidar com mídia hostil e jornalistas de tecnologia que também exercem uma grande influência na conscientização e percepção do público em geral sobre todas as coisas relacionadas à tecnologia. Suas opiniões, por sua vez, colorem a mídia convencional (suas notícias locais) relatando os melhores e mais recentes produtos. Caso em questão este história sobre como a Apple domina a cobertura de notícias. Sempre se argumenta que a Apple faz produtos de maior qualidade, mas a Microsoft também, mas pior ainda, as falhas da Apple são sempre encobertas como parte do “design” ou apenas esperar pela próxima versão do IOS X.0 quando será melhorado enquanto qualquer coisa que a Microsoft faz é sempre temperada com uma forte dose de suspeita, por Jove! você não se lembra que eles mataram a Netscape?

Google ou Apple podem anunciar a introdução de um pedaço de papel em branco com seu logotipo e será relatado como o produto mais inovador que revolucionará nossas vidas para sempre! Basta dar uma olhada nas notícias da Apple TV e, recentemente, do Google TV. Para o observador casual, você assumiria que essas são as duas únicas opções que existem, enquanto, na verdade, a Microsoft (embora reconhecidamente parcialmente sua culpa) tem duas ótimas soluções no Xbox 360 e no Windows Media Center que competem bastante bem nessa área.

Então, o que a Microsoft tem que fazer?

Logo de cara, eles precisam reformular totalmente seu pensamento sobre a comercialização de seus produtos e se tornar mais proativos. Encontre maneiras de atravessar a densa fumaça criada pela mídia e pelos senhores de Wall Street para alcançar os consumidores. Você sempre ouve as pessoas reclamarem que o Microsoft Office está muito caro, certo? Você sabia que se você comprar o disco de varejo Home e Student version por $ 150 e agora apenas $ 99 na Amazon você poderia instalá-lo em até 3 computadores? Isso se divide em US $ 33.33 para Word, Excel, PowerPoint e OneNote por PC! Se você quiser se tornar ainda mais técnico, está adquirindo um processador de texto, planilha, software de apresentação e um software de anotações e organização com todos os recursos e padrão da indústria por US $ 8.40 por programa! Junte isso ao novo pacote da família Windows 7 (3 usuários) por apenas $ 140 na Amazon ou aproximadamente $ 47 por PC e você tem um bom acordo de atualização.

Para completar, adicione o Office Web Applications muito aprimorado, o recém-lançado Windows Live Essentials Suite, o excelente e gratuito Microsoft Security Essentials e, finalmente, o cliente de desktop Zune e você terá praticamente todo o software que um consumidor médio precisa por uma soma insignificante de $ 240 ou apenas $ 80 por computador! A Microsoft deve vender – grite dos telhados – comercializar significativamente este pacote familiar combinado do Windows 7 e Office Suite, incluindo um disco contendo os aplicativos gratuitos gratuitos neste feriado e destacar as economias de custos descritas. Eu acredito que iria muito bem com os consumidores, especialmente nestes tempos econômicos difíceis.

Em segundo lugar, a Microsoft deve reforçar sua presença em locais físicos onde a maioria dos consumidores frequenta. Vou argumentar até ficar de boca aberta de que a maneira mais eficaz de os consumidores experimentarem e tomarem uma decisão sobre um gadget é realmente tocando e interagindo com um dispositivo real e funcional. Como a Microsoft não tem lojas suficientes para todos, eles devem montar estandes na Best Buy como a Apple, Target, Wal-Mart, Malls, lojas de eletrônicos locais e sempre que possível, guarnecidos por pessoal experiente para alcançar os consumidores em primeira mão. Dispositivos WP7, caixas Kinect e Windows Media Center precisam ser experimentados em primeira mão e nenhum tipo de revisão pode igualar. Não há mais dispositivos fictícios trancados atrás de caixas de vidro.

Em terceiro lugar, sua campanha publicitária deve ser focada e direta sobre como o novo sistema operacional atende às necessidades diárias do consumidor de forma eficaz e como ele contrasta com a linha atual de smartphones concorrentes. Chega de spots ambíguos ou “artísticos” que parecem legais, mas nunca dizem nada.

Este último ponto foi ecoado em uma conversa que tive com um amigo algumas semanas atrás. Agora, sempre faço questão de perguntar casualmente a amigos ou pessoas com quem entro em contato que tipo de telefone eles têm e o que eles gostam e não gostam neles. Essa amiga em particular tinha um Blackberry Storm 2 que ela gostava porque podia abrir e ler documentos do MS Office em qualquer lugar, manter um calendário, ouvir música, enviar mensagens de texto e acessar suas redes sociais. Ela não gostava muito de tecnologia, então ter milhares de aplicativos não era obrigatório. O que mais me surpreendeu foi que ela estava pensando em adquirir o Kin (ela não sabia que tinha sido descontinuado), mas a TV e as promoções on-line do aparelho chegaram até ela, uma consumidora média!

A Microsoft, portanto, precisa revidar e fazer tudo como eles prometeram com o Windows Phone 7, Kinect (e esperançosamente dispositivos WMC incorporados e Zune HD2 quando eles forem lançados) no ar, online e em locais físicos e eles estarão em boa forma quando está tudo dito e feito.