Slack recorre à Amazon para reforçar seus serviços

Enfrentando a concorrência avassaladora do Microsoft Teams, o Slack foi forçado a recorrer à gigante da nuvem Amazon AWS para melhorar seus serviços.

Em um comunicado de imprensa, as empresas anunciaram um novo acordo plurianual para fornecer soluções para colaboração aprimorada da força de trabalho corporativa.

O Slack e a AWS farão uma parceria estratégica para ajudar as equipes de desenvolvimento distribuído a se comunicarem e se tornarem mais eficientes e ágeis no gerenciamento de seus recursos da AWS de dentro do Slack. O Slack migrará seu recurso de chamadas do Slack para todas as chamadas de voz e vídeo para o Amazon Chime, o serviço de comunicação da AWS que permite que os usuários se encontrem, conversem e façam chamadas comerciais. O Slack também está aproveitando a infraestrutura global da AWS para oferecer suporte à rápida adoção de sua plataforma pelos clientes corporativos e oferecer a eles residência de dados – a capacidade de escolher em qual país ou região seus dados são armazenados em repouso enquanto cumprem os requisitos de conformidade. O Slack continuará confiando na AWS como seu provedor de nuvem preferencial e usará uma variedade de serviços da AWS, incluindo armazenamento, computação, banco de dados, segurança, análise e aprendizado de máquina, para desenvolver novos recursos de colaboração. Além disso, a AWS concordou em usar o Slack para simplificar a maneira como as equipes da AWS se comunicam e trabalham juntas.

O Slack e a AWS também ampliarão a integração de produtos e aprofundarão a interoperabilidade para ajudar as equipes de desenvolvedores a gerenciar seus recursos da AWS nos canais do Slack e nas salas de bate-papo do Amazon Chime com maior flexibilidade. Essas integrações incluem:

Infraestrutura do Amazon Chime com chamadas do Slack: O Amazon Chime SDK (kit de desenvolvimento de software) em breve fornecerá recursos de áudio, vídeo e compartilhamento de tela em chamadas nativas do Slack. Ao contar com o Amazon Chime para impulsionar sua comunicação em tempo real, o Slack aproveitará a infraestrutura comprovada da AWS para oferecer experiências de usuário confiáveis ​​e de alta qualidade, eliminando o custo e a complexidade de manter sua própria infraestrutura de comunicações unificadas.

AWS Key Management Service com Slack Enterprise Key Management (EKM): Para EKM, o Slack aproveita os serviços de segurança comprovados da AWS, incluindo AWS Key Management Service para distribuição e controle de chaves criptográficas. Projetado para clientes corporativos regulamentados ou preocupados com a segurança que buscam maior visibilidade e controle sobre seus dados no Slack, mais de 90 empresas estão usando a solução para gerenciar suas próprias chaves de criptografia. Aprimoramentos, como o EKM para a ferramenta de automação Workflow Builder do Slack, foram lançados no mês passado.

Integração do AWS Chatbot com o Slack: O AWS Chatbot é um serviço que usa um agente interativo para ajudar as equipes de desenvolvimento a se manterem atualizadas, colaborarem e responderem mais rapidamente a eventos operacionais, descobertas de segurança, fluxos de trabalho e outros alertas para aplicativos executados em contas da AWS. Disponível recentemente, o AWS Chatbot já está sendo usado por milhares de equipes em todo o mundo para melhorar o processo de desenvolvimento de aplicativos. No futuro, o serviço AWS Chatbot incorporará os mais de 175 serviços da AWS para oferecer aos desenvolvedores a capacidade de colaborar com suas equipes para gerenciar todos os serviços baseados em nuvem sem sair do Slack.

Integração do Amazon AppFlow com o Slack: a nova integração do Amazon AppFlow para Slack permite que os usuários transfiram dados com segurança entre o Slack e os serviços da AWS, como Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) e Amazon Redshift, simplificando tarefas como analisar tendências no envolvimento do cliente de solicitações de suporte técnico ou medir dados de sentimento. Nos próximos meses, a AWS e o Slack aprimorarão esse recurso, permitindo que os clientes transfiram dados bidirecionalmente entre vários canais do Slack e serviços da AWS em um único fluxo.

“O futuro do software corporativo será impulsionado pela combinação de serviços em nuvem e ferramentas de colaboração de fluxo de trabalho”, disse Stewart Butterfield, CEO e cofundador do Slack. “A parceria estratégica com a AWS permite que ambas as empresas escalem para atender à demanda e fornecer ofertas de nível empresarial para nossos clientes. Ao integrar os serviços da AWS com a plataforma de mensagens baseada em canal do Slack, estamos ajudando as equipes a gerenciar seus projetos de infraestrutura em nuvem com facilidade e perfeição e lançar serviços baseados em nuvem sem sair do Slack.”

“Juntos, AWS e Slack estão dando às equipes de desenvolvedores a capacidade de colaborar e inovar mais rapidamente no front-end com aplicativos, ao mesmo tempo em que lhes dá a capacidade de gerenciar com eficiência sua infraestrutura de nuvem de back-end”, disse Andy Jassy, ​​CEO da AWS. “Os clientes da AWS obtêm um novo e poderoso meio de gerenciar seus recursos da AWS que ajudará as equipes a colaborar e criar mais aplicativos usando o conjunto mais amplo e profundo de serviços em nuvem. Estamos ansiosos para trabalhar com o Slack para expandir as maneiras de ajudar nossos clientes a inovar na nuvem.”

A pergunta não respondida de por que a Amazon não apenas comprou o Slack permanece, mas o Slack diz que sua parceria garantirá que as empresas possam confiar na infraestrutura e nos serviços de segurança comprovados da AWS para uma comunicação segura, confiável e escalável.

via o WC