Afrouxamento de fivelas após onda de protestos

Quem teria pensado que adicionar um editor de Rich Text simples a um aplicativo de bate-papo poderia causar tanta controvérsia? Certamente não o Slack, que teve que lidar com uma campanha de protesto dos usuários.

Até recentemente, o Slack usava Markdown para formatar texto, por exemplo, colocando * ao redor do texto para torná-lo negrito. Em seguida, o Slack substituiu o Markdown por um editor de rich text, como o Word, que eles anunciaram como um “maneiras novas e aprimoradas de formatar suas mensagens. "

Liderado pelo programador Arthur O'Dwyer, o editor de rich text foi imediatamente rotulado como “realmente terrível”, em grande parte porque os usuários que estavam acostumados com a maneira antiga de trabalhar não tinham como voltar atrás, e que era bastante bugado com a perda de problemas .

https://twitter.com/crossan007/status/1197615290768601088

A postagem do blog se tornou viral e o Slack decidiu mudar de rumo, dizendo:

“Nossa barra de ferramentas de formatação WYSIWYG, lançada recentemente, foi desenvolvida tendo em mente essa comunidade mais ampla de clientes. Achamos que tínhamos acertado, mas vimos uma enxurrada de comentários de clientes que adoram usar o Slack com marcação.”

A capacidade de reverter do editor de rich text do Slack para o Markup será lançada em algumas semanas.

O problema ressalta que a dificuldade do Slack é expandir seu mercado além de seu público principal, tendo sido rapidamente ultrapassado pelo Microsoft Teams.  Permanecer fiel a seus usuários avançados pode, no final, condenar o Slack a uma ferramenta de nicho que mostrou o caminho, mas nunca chegou ao mainstream.

Através da Vice