A descrição de áudio da TV Samsung não desliga - Guia rápido

Se a audiodescrição da TV Samsung não desligar, você pode não saber o que fazer. Continue lendo para encontrar ideias de solução de problemas comprovadas e fáceis que você pode seguir em casa.

Solução 01: Desative o Guia de Voz

Do sistema operacional Samsung Smart TV

1. Pressione o botão Menu chave no seu Controle remoto Samsung Smart TV.
2. Navegue até a Configurações tela.
3. Dentro Configurações, encontrar Todas as Configuraçõese depois vá para o Geral menu.
4. Procure uma opção de menu relacionada a Acessibilidade or Configurações de acessibilidade.
5. Uma vez que você está no Acessibilidade menu, procure opções relacionadas a Guia de voz or Leitor de tela.
6. Selecione os Guia de voz ou qualquer opção semelhante e, em seguida, alterne-a para Off or Modo desativado.

7. Na mesma tela, você também encontrará o Descrição de áudio opção se o modelo de TV for compatível. Desative essa configuração também.
8. Siga as instruções na tela para salvar as alterações.
9. Depois de fazer as alterações, é uma boa ideia reinicie sua Smart TV Samsung para garantir que as configurações tenham efeito.

Para Smart TVs Samsung mais antigas

Em Smart TVs Samsung fabricadas entre 2014 e 2018, as etapas para desativar o Guia de Voz e a Descrição de Áudio são um pouco diferentes.

Nesses dispositivos, você precisa seguir este processo:

• Pressione o botão Menu botão no controle remoto > System/ Configurações > Acessibilidade > role e encontre Guia de voz > pressione OK or Entrar no controle remoto para desativar Guia de voz se foi ativado anteriormente.

Para Smart TVs Samsung fabricadas entre 2008 e 2013:

• Acesse Menu > encontrar Parecer or Modo de som e acesse a tela > encontre o Transmissões opção e escolha Idioma de áudio.

Se a tela mostrar alguma opção rotulada AD em inglês (descrição de áudio), mude isso para Inglês, Inglês sem ADou Apenas inglês.

Solução 02: Desative a descrição de áudio do provedor de cabo

Entre em contato com o atendimento ao cliente do provedor de serviços de TV a cabo ou via satélite. Diga a eles para desativar a descrição de áudio da sua conta.

Solução 03: desative a descrição de áudio do aplicativo

A maioria dos aplicativos de streaming de conteúdo, como Amazon Prime, Netflix, Disney Hotstar, etc., vem com Legendas e idioma configurações. A partir daí, você pode desativar o Descrição de áudio para todo o aplicativo. Procure esta opção no aplicativo Configurações > Configurações de acessibilidade Disputas de Comerciais.

Se você não quiser desativar o AD para todo o aplicativo, reproduza um programa de TV ou filme. Toque no Legendas ou idioma configurações do conteúdo e escolha Inglês sem AD ou apenas Inglês.

Solução 04: Desative a descrição de áudio do receptor de satélite

1. Use o do receptor or set-top box remoto para acessar o Configurações do dispositivo.
2. Encontre Configurações de acesso universal or Configurações de acessibilidade.
3. Procure o Descrição de áudio opção lá.
4. Desative-o usando o OK botão ou alterando seu botão deslizante.

Da mesma forma, a leitura de tela e a descrição de áudio também estão disponíveis em dispositivos de streaming como Roku e Amazon Fire Stick.

Por exemplo, você pode pressionar o Opções chave no controle remoto Roku quatro vezes desativar Guia de áudio.

Da mesma forma, em Dispositivo Amazon Fire, pressione e segure o botão Voltar e Menu botões para dois segundos para habilitar ou desabilitar Exibição de voz.

Solução 05: problema de descrição de áudio do Netflix

Se você desativou o Guia de Voz e a Descrição de Áudio, mas ainda ouve anúncios na Netflix, entre em contato suporte ao cliente.

Solução 06: Ajustando legendas e configurações de idioma

1. Escolha um programa de TV ou filme ou qualquer conteúdo transmitido no qual você obtenha AD.
2. Não reproduza o conteúdo ainda.
3. Vá para o aplicativo ou conteúdo Legendas configurações.
4. Se a legenda foi ativada anteriormente, desligue-a.
5. Agora vá para Língua configurações e escolha um idioma que não mostre o Logo AD or subscrito.
6. Por exemplo, escolha Inglês em vez de ANÚNCIO inglês.
7. Pode ser necessário rolar para baixo ou para cima para encontrar a opção apropriada.
8. Reproduza o conteúdo agora e você não deverá ouvir nenhum anúncio.

Solução 07: desinstalar todos os aplicativos do Voice Assistant

1. Toque em Início chave no controle remoto para abrir Smart Hub.
2. Navegue para a direita no Smart Hub, selecione Appse toque em OK or Entrar.
3. Agora você deve ver a tela inicial dos aplicativos. Selecione e acesse Configurações de aplicativos no canto superior direito.

1. Escolha um aplicativo e toque em Apagar.
2. Torneira Apagar novamente para confirmar.

Solução 08: Redefinição de fábrica Samsung Smart TV

1. Pressione o botão Início botão no Controle remoto da Smart TV Samsung.
2. Toque no chave esquerda na mostrador de navegação do controle remoto.
3. Agora, pressione o seta para baixo ou tecla no mesmo dial de navegação para ir para Menu.
4. Quando estiver na tela Menu, toque na seta para a direita para destacar Configurações.

5. Role para baixo novamente usando o dial de navegação para selecionar Todas as Configurações e imprensa OK or Entrar chave.
6. No menu Todas as configurações, role para baixo até o Geral e privacidade opção.

7. Role para baixo até a parte inferior do menu Geral e Privacidade e toque no Limpar opção.
8. Digite seu PIN secreto da Samsung Smart TV. Se você não definiu nenhum, o PIN padrão é 0000.

9. Toque em Limpar opção novamente na tela de aviso para continuar com o reset de fábrica.

Observação: A redefinição de fábrica da smart TV eliminará todas as configurações, configurações de rede, dados do dispositivo de streaming e aplicativos de terceiros.

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Então, agora você sabe o que fazer quando a audiodescrição da TV Samsung não desliga.

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