Solução de problemas do Outlook: problemas comuns e como corrigi-los

O Microsoft Outlook é um dos softwares gerenciadores de informações pessoais mais populares do mercado. É eficiente no que faz, mas você encontrará erros ou bugs ocasionais. É quando a solução de problemas do Outlook se torna essencial.

Problemas comuns que você pode precisar solucionar incluem erros após conectar o cliente de e-mail ao Outlook.com, problemas relacionados a atualizações de segurança, desempenho lento, travamentos e preocupações com base em recursos específicos, como mensagens e anexos. Abaixo, exploramos soluções práticas para a maioria dos erros que você pode enfrentar.

Iniciar o Outlook no modo de segurança

Esta pode ser a primeira chamada para muitos problemas do Outlook. O Modo de segurança elimina muitos recursos e suplementos, tornando possível restringir a causa de um problema. Este método de solução de problemas é muito útil se o Outlook continuar travando.

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite o script abaixo e clique Entrar.
   outlook.exe /safe
   
3. Selecione seu perfil e clique OK.
   

Reparar arquivos PST

Os arquivos PST são essenciais porque fazem backup de dados do Outlook, incluindo tarefas, mensagens de e-mail, itens de calendário e contatos. Eles possibilitam arquivar e mover informações do Outlook para um novo dispositivo, mas você pode encontrar um erro onde seus arquivos são corrompidos. Neste caso, recomendamos o uso de software de terceiros como Stellar Repair for Outlook para reparar arquivos PST corrompidos. Aqui estão os passos a seguir.

1. Baixe e instale o Reparo estelar para Outlook app.
2. Inicie o aplicativo instalado e clique em 'Listar perfis'ou selecione'Escolha manualmente
   
3. Selecione o arquivo de dados do Outlook na lista e clique em ‘Reparar
   
4. O software verifica e repara simultaneamente o arquivo de dados do Outlook.
5. Uma caixa de mensagem 'Reparo concluído' aparece quando o processo de reparo é concluído. E você poderá visualizar os arquivos reparados antes de salvá-los.

Escritório de reparos

Reparar o Office é uma solução de solução de problemas útil se você enfrentar arquivos corrompidos, suplementos incompatíveis do Outlook ou um perfil do Outlook danificado. Este método de solução de problemas usa a função de reparo nativa do Outlook e pode ser encontrado em Apps e recursos no Painel de controle.

1. Pressione o botão Início menu, tipo controle, e selecione Desinstalar um programa.
   
2. Procurar por Outlook, Microsoft Officeou Microsoft 365 na lista de aplicativos e clique em Mudar.
   
3. Confirme sua escolha clicando Sim.
4. Selecionar Conserto Online, Então clique no reparação botão. Opcionalmente, você pode usar o Reparo Rápido solução.
   
5. Aguarde a conclusão do reparo e siga as instruções disponíveis.

Redefinir Outlook ou Microsoft 365

A solução de problemas do Outlook redefinindo o aplicativo é essencial se você precisar remover arquivos corrompidos ou configurações incorretas que causam erros no aplicativo. Uma redefinição excluirá todas as configurações pessoais, incluindo contas de e-mail, preferências, pastas e suplementos. Ele também permite que você recrie seu perfil.

1. Press Windows + I para abrir o Configurações app.
2. Selecionar Apps no painel direito e clique em Aplicativos instalados à esquerda.
   
3. Role para baixo até Microsoft 365, clique em suas reticências (os 3 pontos) e selecione opções avançadas.
   
4. Desloque-se até o Limpar seção e clique no Limpar botão.
   
5. Quando a redefinição estiver concluída, reinicie o Outlook e verifique se o problema foi corrigido.

Crie um novo perfil do Outlook

A criação de um novo perfil do Outlook é uma solução de solução de problemas que permite criar um conjunto de arquivos de dados diferente para o Outlook. Isso ajuda se o Outlook travar, não abrir ou parar de enviar ou receber e-mails. Você também pode criar um novo perfil se o Outlook exibir o conjunto de informações do usuário incorreto.

1. Inicie o Outlook e clique em Envie o.
   
2. Selecionar Info no painel esquerdo, expanda Configurações de contaE clique Gerenciar Conta.
   
3.  Clique Mostrar perfis no novo Windows.
   
4. Clique na Adicionar botão.
   
5. Nomeie o perfil e clique em OK.
   
6. Insira todas as credenciais necessárias e clique Próximo.
   
7. Clique Terminar, e você deve ter seu novo perfil criado.

Desativar suplementos

Desabilitar suplementos é um método de solução de problemas vital se você precisar identificar qual suplemento está causando um problema. Esta solução pode ajudar a resolver problemas do Outlook que não envia ou recebe e-mails ou enfrenta falhas constantes.

1. Inicie o Outlook e clique em Envie o.
   
2. Clique Opções a direita pão.
   
3. Selecionar Adicionar-ins no painel esquerdo, certifique-se Gerencie está definido para Complementos COM, e clique no botão Go botão.
   
4. Desmarque os suplementos a serem desativados e clique em OK; opcionalmente, você pode clicar Eliminar para se livrar dele permanentemente.
   

Atualize todos os seus suplementos

Os suplementos são vitais para aprimorar a funcionalidade do Outlook. Você pode enfrentar bugs, falhas e outros problemas de compatibilidade se tiver suplementos desatualizados. Suplementos desatualizados também representam um risco de segurança. Para atualizar suplementos, pode ser necessário remover e instalar a versão mais recente usando as etapas abaixo.

1. Inicie o Outlook e clique em Envie o.
   
2. Selecionar Gerenciar suplementos para abrir o seu Suplementos do Microsoft Office diálogo.
   
3. Encontre o suplemento para atualizar e clique em seus 3 pontos e selecione Eliminar.
   
4. Agora procure o suplemento e clique no botão Adicionar botão para reinstalá-lo, e você deve ter a versão mais atualizada.
   

Limpe a caixa de correio

Limpar a caixa de correio ajuda a liberar espaço e remove itens duplicados. Isso pode ser vital se você não conseguir enviar e receber e-mails no Outlook. Você pode seguir as etapas abaixo para limpar a caixa de correio.

1. Inicie o Outlook e clique em Envie o.
   
2. Selecionar Info no painel esquerdo, expanda FerramentasE clique Limpeza da caixa de correio…
   
   
3. Nas janelas de limpeza da caixa de correio, clique no botão vazio or Apagar opções para se livrar de duplicatas ou esvaziar a pasta de itens excluídos.
   

Reinstale o aplicativo Outlook

A reinstalação do Outlook é uma etapa vital de solução de problemas que pode substituir arquivos corrompidos, redefinir as configurações do aplicativo e remover suplementos. Uma reinstalação também ajuda você a obter a versão mais recente do aplicativo, que é a melhor prática contra riscos de segurança.

1. Pressione o botão Início menu, tipo controle, e selecione Desinstalar um programa.
   
2. Procurar por Outlook, Microsoft Officeou Microsoft 365 na lista de aplicativos e clique em Desinstalar.
3. Siga o assistente para concluir o processo e reinstale uma nova cópia do aplicativo.

Nota: Confira este guia se A pesquisa do Outlook não está funcionando!

As opções de solução de problemas do Outlook mencionadas neste guia são as mais comuns que você experimentaria ao usar o aplicativo. No entanto, adoramos ouvir sua opinião sobre os diferentes métodos de solução de problemas que você explorou. Por favor, deixe-nos seus comentários abaixo.