Oracle Digital Assistant agora disponível no Microsoft Teams
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O Oracle Digital Assistant permite que você crie rapidamente chatbots simples e assistentes digitais avançados que permitem que os clientes se envolvam em conversas naturais com as empresas. Esses chatbots podem ser implantados em sites, aplicativos móveis e de mensagens e por meio de interfaces de voz. Ontem, a Oracle anunciou a integração entre o Oracle Digital Assistant e o Microsoft Teams. Essa integração permitirá que os clientes acessem o Oracle Cloud Applications por meio de uma experiência de voz com inteligência artificial no Teams.
Destaques:
- Depois que o Oracle Digital Assistant for habilitado na Teams App Store, os usuários poderão consultar os aplicativos Oracle Cloud, como CX e HCM, por meio de uma conversa de bot.
- As habilidades do Oracle Digital Assistant são provisionadas e configuradas automaticamente, aproveitando a riqueza da experiência do Teams.
- No futuro, habilidades ou chatbots prontos para uso para Oracle ERP Cloud, Oracle HCM Cloud e Oracle CX Cloud estão planejados para estarem disponíveis no Teams por meio do Oracle Digital Assistant.
- Esses recursos pré-criados podem permitir o autoatendimento do funcionário para cenários que abrangem vendas, gerenciamento de projetos, despesas, produtividade, gerenciamento de tempo e ausência, remuneração e benefícios e recrutamento.
“Usando o Oracle Digital Assistant, os usuários de negócios podem interagir de forma simples e conversacional com aplicativos de negócios diretamente da interface do Microsoft Teams, assim como colaborariam com seus colegas de trabalho ou outras ferramentas de produtividade”, disse Suhas Uliyar, vice-presidente de IA e assistente digital da Oracle. . “A conclusão de tarefas diárias de trabalho torna-se muito mais eficiente, pois o acesso de conversação treinado por IA não requer treinamento adicional de funcionários em diferentes aplicativos. Essa é mais uma maneira pela qual estamos permitindo que os clientes executem cargas de trabalho corporativas de missão crítica no Microsoft 365 e no Oracle Cloud.”
Fonte: Oracle
