OD280960: Microsoft trabalhando no problema de ‘limites de armazenamento do OneDrive inferiores ao esperado’, aqui está a solução alternativa

Os usuários corporativos do OneDrive estão tendo problemas para acessar seus arquivos, depois de encontrar seus limites de armazenamento subitamente abaixo do esperado. Os afetados estão descobrindo que sua coleção de arquivos do OneDrive só é acessível no modo somente leitura.

Estamos investigando um problema no qual os limites de armazenamento do OneDrive for Business dos usuários são menores do que o esperado. Informações adicionais serão fornecidas no centro de administração em OD280960.

- Status do Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 de agosto de 2021

A Microsoft tem investigado o problema durante a maior parte do dia de hoje, procurando a causa raiz. O problema parece ser que o OneDrive não está reconhecendo licenças de usuário e revertendo o limite de cota de armazenamento para as configurações padrão de 1 TB.

A Microsoft está mudando a forma como a cota é calculada, o que deve atenuar o problema.

A correção envolve reverter as alterações recentes, além de realinhar as cotas do usuário para o que eles estão licenciados e reverter a cota do usuário para o estado definido anteriormente.

A Microsoft estabeleceu que o impacto é específico para usuários que fizeram alterações em suas configurações de cota aproximadamente de 13 de agosto a aproximadamente 25 de agosto, quando a alteração de impacto foi feita.

A Microsoft está reunindo a lista de usuários afetados para aplicar as etapas de mitigação. Enquanto isso, eles estão validando suas etapas de mitigação com uma amostra de usuários antes de aplicá-las a todas as infraestruturas afetadas.

Continuamos nossos testes da correção em uma amostra de usuários antes de aplicá-la em toda a infraestrutura afetada. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no centro de administração em OD280960.

- Status do Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 de agosto de 2021

Enquanto a Microsoft está testando a correção, uma solução alternativa é que os administradores definam individualmente a cota para usuários afetados.

Alterar o espaço de armazenamento de um usuário no centro de administração do Microsoft 365

1. Entre para https://admin.microsoft.com como administrador global ou do SharePoint. (Se você vir uma mensagem informando que não tem permissão para acessar a página, você não tem permissões de administrador do Microsoft 365 em sua organização.)

    Note

   Se você tiver o Office 365 Alemanha, entre em https://portal.office.de.
   Se você tiver o Office 365 operado pela 21Vianet (China), entre em https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Em seguida, selecione o bloco Admin para abrir o centro de administração.

2. No painel esquerdo, selecione Utilizadores > Usuários ativos.
3. Selecione o usuário.
4. Selecione os onedrive aba.
5. Debaixo Armazenamento usado clique Editar.
6. Selecione os Armazenamento máximo para este usuário opção e digite o limite de armazenamento que deseja usar.
7. Clique Salvar.

Isso também pode ser feito em massa usando o Powershell. Leia mais sobre como fazer isso SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.