Nokia mostra melhora no índice de satisfação do cliente americano

A Nokia ganhou um ponto no recém-lançado relatório American Customer Satisfaction Index. A Nokia sempre lutou para marcar presença no mercado e na marca nos EUA quando comparada a outros países. Com o recente lançamento dos dispositivos Windows Phone, a Nokia agora está se concentrando mais no mercado dos EUA do que no evento. O índice de satisfação do cliente americano relatado mostra o trabalho em andamento, já que a Nokia ganhou 1 ponto, para 76, acima de 75 no relatório do ano passado.

É digno de nota que os telefones Windows da Nokia estão superando os aparelhos Android da HTC e combinando com os da Samsung e, claro, estão muito à frente do Blackberry.

Enquanto isso, a Microsoft perdeu um ponto para marcar 74 abaixo dos 75 do ano passado. ACSI comentou o seguinte sobre o declínio da pontuação da Microsoft.

Com as remessas globais de PCs tendo sua maior queda trimestral em 20 anos, o mercado continua espinhoso. O Windows 8, criticado pelos usuários por sua interface, não prejudicou a satisfação do cliente para a Microsoft, mas também não ajudou.

através da: ZDNET