Novo bug do Windows 10 pode impedir que dispositivos externos conectados via Thunderbolt sejam detectados

A Microsoft tem confirmado que um novo bug do Windows 10 pode impedir a detecção de dispositivos conectados via Thunderbolt dock. O bug afeta quase todas as versões do Windows 10 e é específico para usuários que possuem inicialização rápida habilitada. A empresa disse que o problema ocorre apenas 5% das vezes e pode ser resolvido simplesmente reiniciando o computador.

A Microsoft também compartilhou as etapas que podem desencadear o bug e desconectar todos os dispositivos externos, mesmo que eles apareçam no Gerenciador de Dispositivos.

• Em um computador que executa o Windows 10, versão 1909, 1903, 1809, 1803 ou 1709, você habilita a Inicialização Rápida.
• Em um Thunderbolt Dock, vários dispositivos, como teclado, mouse e chave de criptografia USB, estão conectados.
• Você executa repetidamente as seguintes etapas:
  • Você conecta o Thunderbolt Dock ao computador. Os dispositivos no Thunderbolt Dock são enumerados.
  • Você pressiona o botão liga/desliga para colocar o sistema no estado de energia Soft Off (S5). Depois que a tela for desligada, você removerá o Thunderbolt Dock.
  • Você espera que o processo S5 termine, conecte o Thunderbolt Dock e aguarde cinco segundos para que o Thunderbolt Dock fique ocioso.
  • Você liga o computador. Em seguida, você verifica se o mouse, o teclado e a chave USB estão funcionando.

Conforme mencionado acima, o bug é acionado apenas 5% das vezes e pode ser resolvido com uma simples reinicialização. Infelizmente, reconectar o dock não resolverá o problema.

Visto que o Thunderbolt ainda não é popular em dispositivos Windows 10 e o fato de que a linha Surface da Microsoft não vem com Thunderbolt, é seguro dizer que o bug não afetará muitas pessoas. A Microsoft não revelou quaisquer detalhes sobre um patch, mas esperamos que a empresa lance uma atualização em breve.