Novos proprietários do HoloLens 2 relatando problemas de cores de exibição

O novo fone de ouvido HoloLens 2 AR da Microsoft acaba de começar a ser enviado, mas novos proprietários estão relatando problemas com a consistência de cores em toda a superfície da tela, reclamando de cores do arco-íris nas imagens virtuais, conforme demonstrado nas fotos de César Berardini abaixo:

Vários usuários no Reddit relatam o mesmo problema, embora outros não sejam afetados.

Acabei de ter a entrega do HL2, e sim posso confirmar o mesmo defeito de cor nos displays (ambos).

Nenhum dano à embalagem ou ao dispositivo internamente.

A faixa de cores é quase o mesmo nível das fotos iniciais no post, então eu apoiaria os problemas de fabricação/qualidade. muito pobre de MS

In uma declaração para RoadtoVR A Microsoft confirmou os relatórios do problema, dizendo:

“A Microsoft continua investindo e inovando no campo da tecnologia de exibição. O Microsoft HoloLens 2 contém um novo tipo de exibição que mais que dobra o campo de visão do HoloLens original e é o resultado de um conjunto de compensações de exibição equilibradas. Estamos cientes dos relatos de alguns desenvolvedores que estão enfrentando problemas com suas telas e estamos trabalhando em estreita colaboração com eles para entender a causa subjacente.”

Alex Kipman foi, no entanto, bastante defensivo sobre isso, dizendo que as fotos tiradas com câmeras agora podem capturar a tela devido ao uso de rastreamento ocular, dizendo:

Amigos, temos um sistema binocular que forma uma imagem na parte de trás de seus olhos e não na frente dele. O rastreamento ocular está totalmente integrado para corrigir o conforto, que também inclui cores.

O alívio do olho (a distância da lente à pupila) altera a qualidade da imagem. Quanto mais longe você estiver, pior será a qualidade da imagem em termos de MTF e uniformidade de cores.

Tirar fotos de monóculo de um telefone (ou outra câmera) está completamente fora de nossas especificações e não como o produto é experimentado.

Quando você olha para ele com os dois olhos, no alívio do olho direito (algo entre 12-30 mm de seus olhos) com o rastreamento ocular ativado, você experimenta algo muito diferente.

Se você está tendo problemas para experimentar nosso produto, primeiro pedimos desculpas, depois entre em contato conosco ([email protegido] é seu amigo) e vamos conversar sobre como podemos resolver seus problemas. A equipe está totalmente inclinada e ouvindo.

No entanto, o RoadtoVR confirmou que, em sua própria experiência pessoal, a consistência das cores era pior com o HoloLens 2 do que com a primeira geração.

Como observado acima, a Microsoft está recebendo feedback sobre o problema, que esperamos não ser inerente à tela em si. Enquanto isso, a Microsoft recomenda que cada novo usuário execute a rotina de calibração de rastreamento ocular conforme anotado aqui.