A nova patente da Microsoft esclarece o usuário da Cortana em um ambiente de negócios

Recentemente, a Microsoft apresentou recursos de agendamento mais inteligentes e melhor integração com o Outlook Mobile para Cortana. Após o lançamento, a Microsoft confirmou a partida da Cortana a partir de iOS e Android. Isso apontou para o fato de que a Microsoft pode estar visando clientes corporativos e agora podemos ter a primeira prova real do mesmo.

De acordo com uma patente (via WindowsUnited) publicado pelo USPTO, a Microsoft planeja adicionar recursos mais complexos à Cortana. No momento, o assistente digital pode informar a hora e o clima, mas não pode realizar tarefas complexas, como redigir ou resumir e-mails. No entanto, a nova patente da Microsoft sugere que a empresa pode estar preparando a Cortana para trabalhar bem e ajudar os clientes corporativos.

Métodos, sistemas e programas de computador são apresentados para um assistente de comunicação inteligente com interface de áudio. Um método inclui uma operação para obter mensagens endereçadas a um usuário. As mensagens são de uma ou mais fontes de mensagens e cada mensagem compreende dados de mensagem que incluem texto. O método inclui ainda operações para analisar os dados da mensagem para determinar o significado de cada mensagem, para gerar uma pontuação para cada mensagem com base nos respectivos dados da mensagem e no significado da mensagem e para gerar um resumo textual para as mensagens com base no pontuações de mensagens e o significado das mensagens. Um resumo de fala é criado com base no resumo textual e o resumo de fala é então enviado para um locutor associado ao usuário. A interface de áudio permite ainda que o usuário solicite verbalmente ações para as mensagens.

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Além disso, a Microsoft também fala sobre os vários recursos que podem ser adicionados à Cortana e como isso ajudaria os clientes corporativos.

Dispositivos ambientais estão se tornando mais comuns na vida das pessoas, como dispositivos viva-voz em carros, fones de ouvido inteligentes, assistentes digitais sem telas, fones de ouvido Bluetooth etc. Como resultado, as interfaces baseadas em fala estão se tornando mais comuns. As interações verbais são fáceis para fazer perguntas simples (por exemplo, que horas são, qual é a temperatura, quem escreveu Don Juan, me lembre de ligar o forno), mas duas difíceis absorvem mensagens longas, como e-mails.

Existem muitas situações em que os usuários não têm acesso fácil a um dispositivo eletrônico com display e o usuário deseja verificar o status das comunicações, por exemplo, novos e-mails, novas mensagens de texto, novas postagens em redes sociais, etc. Muitas vezes, as comunicações incluem um componente textual, e é muito fácil consumir esse tipo de comunicação quando um display está disponível, mas muito mais difícil acessar esse conteúdo por meio de comunicações de áudio. É muito mais difícil processar mensagens “lidas” para alguém do que simplesmente ler as mensagens, porque o cérebro exige muito mais foco para ouvir as mensagens do que para lê-las.

Por exemplo, se um usuário está fazendo jogging, não é fácil ler uma tela, no entanto, o usuário pode ouvir as mensagens. Infelizmente, algumas mensagens (por exemplo, mensagens de e-mail) podem ser longas e simplesmente ter um dispositivo eletrônico para ler essas mensagens longas pode levar muito tempo e muita concentração. Além disso, tentar ler uma tela enquanto faz jogging pode ter consequências desastrosas, como sofrer um acidente ou deixar cair e danificar o telefone.

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Como mencionamos no passado, as patentes nem sempre se traduzem em serviços do mundo real. Dito isto, essa patente em particular pode dar à Microsoft o impulso necessário para enfrentar o Siri da Apple e o Google Assistant.