Problema de autenticação multifator da Microsoft resolvido, análise de causa raiz recebida

Os clientes da Microsoft estão enfrentando problemas generalizados de autenticação multifator (MFA) desde as 10h. ET hoje.

Semelhante aos dois incidentes separados que ocorreram em 2018; os usuários não conseguiram entrar ou mesmo acessar qualquer aplicativo ou serviço do Office 365.

Quando o problema chamou a atenção da Microsoft, a empresa postou o seguinte aviso em seu Página de status do Azure:

Estamos investigando problemas em que os usuários podem não conseguir acessar o centro de administração ao usar a MFA. Forneceremos uma atualização em breve.

A postagem inicial foi enviada em 10h no Twitter, com atualizações subsequentes às 11h15, 11h20, 11:30, 11:40 am, 12:20 pm e finalmente 3 pm.

A penúltima atualização revelou que a interrupção começou às 9h30 ET e a atualização final confirmou que o problema foi resolvido com sucesso às 12h50 ET.

A causa raiz ainda não foi determinada, mas os engenheiros estão investigando isso.

Neste ponto, estamos investigando possíveis causas raiz, incluindo, entre outras, alterações de configuração, patches recentes e problemas de rede, mas ainda não isolamos nenhuma causa raiz ou mitigação.

Nos próximos dias, uma análise da causa raiz estará pronta para ser divulgada ao público.

Fonte: ZDNet