A atualização mais recente do Patch Tuesday da Microsoft está causando problemas de congelamento em alguns dispositivos

De acordo com sua programação mensal, A Microsoft lançou a atualização Patch Tuesday para todas as versões do Windows. No entanto, parece que as atualizações fizeram mais mal do que bem, pelo menos para alguns usuários. Desde que a atualização foi lançada, vários usuários estão reclamando dos congelamentos aleatórios em seus dispositivos. O problema parece ter afetado especificamente máquinas Windows 7 e Server 2008 R2, bem como máquinas Windows 8.1 e Server 2012 R2. De acordo com Fórum Spiceworks, os usuários estão enfrentando congelamentos durante e após o login.

Entrei no escritório esta manhã para ver mais de 10 máquinas com Windows 7 que não podem fazer login e sofrem um grande congelamento devido à instalação desta atualização.

Sintomas: tela de login travada em Welcome e demorando até uma hora para fazer logon. E então, mesmo que eles possam fazer login, eles congelam completamente.

De acordo com outro tópico Fórum Sophos, desabilitar os serviços Sophos na máquina Windows 2008 R2 corrige o problema.

Ontem à noite, um dos meus servidores Windows 2008R2 travou após instalar o patch KB4493472 da Microsoft. Após o exame inicial, descobri que o serviço SAV estava registrando muitas mensagens de erro no log de eventos. IDs de evento: 7022 (travamento de serviço), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592.

O servidor parou de responder, sem rdp, sem acesso ao compartilhamento de arquivos, Ctrl Alt Delete não funciona.

Reiniciei o servidor no modo de segurança e desativei os serviços Sophos. Depois disso, consegui reiniciar normalmente. Então eu desinstalei o Sophos, reiniciei e tentei instalar novamente, mas desta vez a instalação não foi concluída e o servidor travou novamente. Reiniciei novamente no modo de segurança, desativei os serviços, reiniciei e desinstalei o sophos novamente. Depois de verificar os logs do Windows, percebi que o servidor instalou a atualização KB4493472 ontem à noite. Desinstalei o patch, reiniciei e instalei o sophos novamente. Desta vez não houve problema.

Atualmente estamos tentando desautorizar KB4493472 em nosso sistema de atualização.

Vendo o problema, Sophos publicou um anúncio oficial culpando as atualizações da Microsoft e do Windows 7 pelo problema.

Se você ainda não executou a atualização, recomendamos que não o faça. Se você executou a atualização, mas ainda não reinicializou, recomendamos remover a atualização antes de reinicializar.

Para clientes do Enterprise Console, se você executou a atualização, ainda não reinicializou, mas exige que as atualizações do Windows permaneçam instaladas, adicionar a seguinte exclusão de pasta às suas exclusões do Windows na política de verificação ao acessar antivírus e HIPS evitará que o problema ocorra na inicialização.

Por enquanto, a Microsoft bloqueou as atualizações em dispositivos que possuem os serviços Sophos instalados. Ambas as empresas estão trabalhando juntas para identificar o problema e lançar uma correção em breve. Não só isso, mas Avast também publicou um anúncio para usuários que estão enfrentando problemas com as atualizações mais recentes.

As máquinas Windows (especialmente aquelas que executam o Windows 7) estão sendo bloqueadas ou congeladas na inicialização após a atualização da Microsoft KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 e KB4493435.

A Avast recebeu relatos de um problema que afeta nossos clientes que executam o Avast for Business e o Avast CloudCare em máquinas Windows, principalmente aquelas com sistemas operacionais Windows 7.

A Microsoft ainda não divulgou nenhuma informação sobre o problema. Enquanto isso, aconselhamos os usuários a inicializar no modo de segurança e desinstalar a atualização mais recente do Patch Tuesday para corrigir o problema de congelamento.

via: Computer World