Microsoft em apuros enquanto o Bing traduz 'ISIS' para 'Arábia Saudita'

Muitas pessoas associam a organização terrorista ISIS a muitas palavras, incluindo “extremistas”, “assassinos”, “malvados” e até “ativistas”, mas pergunte ao Bing e ele traduzirá a palavra como “Arábia Saudita”. Como você pode imaginar, isso não caiu muito bem na Arábia Saudita, e até mesmo alguns de seus funcionários pediram o boicote de todos os produtos da Microsoft no país. Os usuários de mídia social foram os primeiros a identificar o erro, com uma tradução de “Daesh”, a palavra árabe para ISIS, vomitando “Arábia Saudita” em inglês.

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— ?. ????? ???? (@Mamdouhnajjar) 26 de agosto de 2016

Desde então, a Microsoft emitiu um pedido público de desculpas, com Mamdouh Najjar, vice-presidente e diretor nacional de tecnologia da Microsoft na Arábia Saudita, dizendo no Twiiter “Como funcionário da [Microsoft], peço desculpas pessoalmente ao grande povo saudita e a este país, querido por todos os nossos corações, por este erro não intencional”.

Najjar passou a dizer ao Huffington Post esse erro provavelmente foi resultado das traduções de crowdsourcing do Bing, que permitem que as traduções cheguem ao primeiro lugar no Bing se 1,000 pessoas ou mais sugerirem a palavra. Desde, no entanto, o erro foi corrigido, na verdade poucas horas após sua descoberta, afirmou um porta-voz da Microsoft. O porta-voz também afirmou que foram tomadas medidas para evitar que a mesma coisa aconteça em algum momento no futuro. A Arábia Saudita é um dos países atribuídos a dar origem ao ISIS, uma afirmação que o país refutou repetidamente. Escusado será dizer que Redmond não ajudou em nada a sua posição.