Microsoft oferecerá suporte técnico a clientes cegos e com baixa visão por meio do Disability Answer Desk
2 minutos. ler
Publicado em
Compartilhe este artigo
Melhore este guia
Leia nossa página de divulgação para descobrir como você pode ajudar o MSPoweruser a sustentar a equipe editorial Saiba mais
Be My Eyes é um aplicativo de rápido crescimento entre a comunidade de pessoas cegas ou com baixa visão. Este aplicativo conecta usuários cegos ou deficientes visuais com um voluntário com visão, que pode ajudar cegos ou deficientes visuais, através da conexão de vídeo da câmera traseira do usuário cego ou deficiente visual. Mais de 900,000 pessoas em 150 países estão usando este aplicativo regularmente. Ao longo do tempo, a equipe de desenvolvedores do Be My Eyes percebeu um número crescente de solicitações relacionadas à tecnologia para voluntários. Para resolver esse problema, eles criaram um novo recurso chamado Ajuda especializada. A Microsoft é a primeira empresa a ser destacada na seção Ajuda Especializada.
Os usuários do Be My Eyes agora podem receber assistência técnica do Disability Answer Desk da Microsoft, um serviço gratuito ao consumidor para clientes com deficiência da Microsoft. Uma vez conectados, eles podem fazer perguntas sobre seus produtos ou serviços da Microsoft. Este recurso está disponível nos seguintes países:
Austrália, Canadá, Reino Unido, Hong Kong, Irlanda, Índia, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.
“O Be My Eyes oferece uma maneira nova e inovadora para nossos clientes obterem suporte técnico”, disse Neil Barnett, Diretor do Disability Answer Desk da Microsoft. “Com um simples toque, os clientes podem acessar o Disability Answer Desk de seus telefones para obter a ajuda de que precisam com os produtos e serviços da Microsoft.”
“Dado o alto volume de interesse de nossos clientes por suporte técnico, colaborar com a Microsoft cria um ótimo serviço para nossa comunidade”, disse Hans Jørgen Wiberg, criador do Be My Eyes. “Todos os dias, voluntários em todo o mundo estão ajudando pessoas cegas ou com baixa visão a resolver desafios grandes e pequenos. Estamos honrados em ter o suporte da Microsoft para ajudar as pessoas a levar uma vida mais independente.”
Baixe o aplicativo Be My Eyes do Loja iOS da Apple ou de Loja de aplicativos do Google.
Fonte: Microsoft
