Microsoft anuncia novos recursos para dar suporte aos trabalhadores da linha de frente no Teams e no Viva

A Microsoft anunciou hoje novos recursos para dar suporte aos trabalhadores da linha de frente no Teams e no Viva. Esses novos recursos permitirão que os funcionários da linha de frente permaneçam conectados com sua equipe e liderança da empresa. Alguns dos novos recursos incluem filas agendadas para consultas virtuais, integração aprimorada do Teams com o Zebra Reflexis, novas atualizações para o aplicativo Viva Learning e muito mais. Encontre a lista completa de recursos abaixo.

• A Microsoft está aprofundando seu relacionamento estratégico com a Zebra Technologies Corp., líder mundial em soluções digitais inovadoras, incluindo software e hardware, como computadores móveis Android robustos para a força de trabalho da linha de frente. As duas empresas estão entregando o aplicativo Teams Walkie Talkie em uma ampla variedade de computadores móveis Zebra, incluindo um botão push-to-talk (PTT) dedicado para acessar a funcionalidade Teams Walkie Talkie em dispositivos Zebra. Além disso, o PTT digital do Teams Walkie Talkie agora está disponível em todos os dispositivos móveis iOS, além do Android.
• A Microsoft está aprimorando a integração do Teams com o Zebra Reflexis, que conecta as soluções Reflexis Workforce Management com o aplicativo Shifts no Teams. Essa nova integração simplifica o agendamento de turnos e as missões de oferta de tempo no Teams, facilitando a aprovação dos gerentes.
• As filas agendadas para compromissos virtuais agora estão disponíveis no Teams, fornecendo um local para atualizações em tempo real sobre tempos de espera, compromissos perdidos e atrasos de equipe para criar uma experiência transparente e sem estresse para clientes e pacientes.
• O aplicativo Viva Connections no Microsoft Teams vincula os funcionários da linha de frente à cultura, recursos e ferramentas da empresa, notícias e grupos de recursos de funcionários no fluxo de trabalho. As integrações com parceiros estratégicos como Workday e Expressive facilitam o acesso a recursos importantes e colocam ações como folha de pagamento e recursos de RH em um só local.
• O aplicativo Viva Learning permite que os funcionários da linha de frente descubram, compartilhem e acompanhem o conteúdo de aprendizado diretamente do Microsoft Teams, tornando mais fácil para toda a força de trabalho de uma empresa manter-se atualizado sobre o treinamento necessário e recomendado. Novas atualizações facilitam a atribuição de aprendizado de soluções de parceiros como SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand e Saba Cloud. E parcerias com provedores de aprendizado como EdCast e OpenSesame permitem uma extensa biblioteca de conteúdo para ajudar os funcionários da linha de frente a aprimorar e treinar com conteúdo de aprendizado relevante no fluxo de trabalho.
• Para a TI, o gerenciamento de dispositivos aprimorado ajuda a garantir que os dispositivos compartilhados perdidos possam ser facilmente protegidos e localizados.

A Microsoft também anunciou hoje que o Microsoft Cloud for Retail estará disponível para todos em 1º de fevereiro.

Fonte: Microsoft