Corrigir a Microsoft Store que não funciona no PC com Windows 11

Embora popular, a Microsoft Store não está livre de bugs e falhas temporárias. Muitos usuários reclamaram que a Microsoft Store não funciona no Windows 11. Por exemplo, o tópico chamado “Não consigo abrir a Microsoft Store”mostra que 666 usuários já relataram o problema.

Não quer que esse problema diminua a velocidade do seu trabalho ou da produtividade pessoal no seu PC? Leia este artigo até o final! Testamos e experimentamos 8 soluções e fornecemos instruções passo a passo para cada uma. Preparar?

Por que a Microsoft Store não está funcionando?

Encontre abaixo os motivos mais comuns que podem fazer com que o aplicativo Microsoft Store em seu PC com Windows 11 não responda:

1. Problemas com sua conexão com a Internet ou configurações de proxy podem atrapalhar o acesso da loja à Internet.
2. Cache acumulado e arquivos temporários podem causar mau funcionamento.
3. Desatualizado ou pendente atualizações do Windows pode afetar o bom funcionamento da Microsoft Store.
4. Problemas com sua conta da Microsoft ou configurações de conta de usuário local podem dificultar o acesso ao aplicativo.
5. Arquivos do sistema operacional Windows 11 corrompidos ou ausentes podem desencadear o problema.

8 maneiras de consertar a Microsoft Store que não funciona no Windows 11

Solução 1: verifique a conexão com a Internet e a data do sistema

Primeiro, você deve garantir que sua rede de Internet não esteja bloqueando a Microsoft Store do seu PC. Tente acessar o mesmo aplicativo de outro dispositivo conectado e veja se o problema persiste.

Nesse caso, você deve entrar em contato com o suporte do seu ISP e solicitar o desbloqueio da Microsoft Store.

Além disso, você deve certificar-se de que a data e a hora do sistema estão atualizadas para que o seu PC se conecte corretamente à Microsoft Store. Veja como:

1. Pressione o botão Windows + I chaves para abrir o Windows 11 Configurações aplicação.
2. Clique na Hora e idioma menu no painel de navegação do lado esquerdo.
3. Selecionar Data hora do lado direito.
4. À direita, role para baixo até o Configurações adicionais seção.
5. Lá, clique no Sincronize agora botão.
6. Aguarde até que a marca de seleção indicando uma sincronização bem-sucedida apareça.

Agora, reinicie o seu PC. Quando você voltar à tela inicial, inicie o Microsoft Store app do menu Iniciar e deve abrir agora.

Solução 2: atualize a Microsoft Store

1. Abra o Microsoft Store app.
2. Clique na Biblioteca ícone no canto inferior esquerdo do aplicativo.
3. Agora, clique no Receba as atualizações opção no canto superior direito.

Quando terminar, reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito em todo o sistema.

Solução 3: registre novamente o aplicativo Microsoft Store

1. Botão direito do mouse na Início ou pressione Windows + X no seu teclado.
2. No menu que aparece, selecione Terminal Windows (Admin) or Windows PowerShell (Admin).
3. No Windows PowerShell janela, digite o seguinte comando e pressione Entrar:Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. O comando registrará novamente o aplicativo Microsoft Store e você poderá ver algumas mensagens de processamento na janela do PowerShell.
5. Assim que o processo for concluído, você pode fechar a janela do PowerShell.

Agora verifique se você consegue abrir o aplicativo ou não.

Solução 4: execute reparo e redefinição

Você pode consertar Microsoft Store não funciona Windows 11 com recursos de reparo e redefinição. Basta seguir estas instruções:

1. Clique no Início botão ou pressione o Windows chave e, em seguida, clique no botão em forma de engrenagem Configurações ícone no menu Iniciar.
2. No Configurações do Windows janela, selecione Apps na lista de categorias no painel de navegação esquerdo.
3. Role a lista de aplicativos instalados e localize a Microsoft Store.
4. Toque em elipses ícone e escolha opções avançadas no menu de contexto.
5. Na próxima janela, role para baixo e encontre o reparação opção no Limpar seção.
6. Clique nisso.
7. Siga todas as instruções ou instruções na tela para concluir o processo de reparo.

Reinicie o PC para que as alterações tenham efeito.

Se isso não resolver o problema, você também pode tentar redefinir o aplicativo. Você pode encontrar o Limpar logo abaixo do botão Reparar, então siga as etapas acima novamente.

Solução 5: atualize o Windows 11

Ao atualizar seu sistema operacional Windows 11 para a versão mais recente, você também instalará todas as correções de bugs para aplicativos nativos, incluindo a Microsoft Store. Veja como:

1. Pressione o botão Windows e I chaves juntas para iniciar o Configurações app.
2. No painel lateral esquerdo do Configurações, clique em Windows Update.
3. Agora, aperte o Verificar atualizações botão para atualizar seu PC.

Assim que o processo de atualização for concluído, reinicie o dispositivo. Em seguida, tente iniciar a Microsoft Store e veja se está funcionando.

Solução 6: Desative a VPN

Às vezes VPNs pode interferir nas funcionalidades normais da Microsoft Store. Muitos usuários de VPN têm problemas para acessar o serviço. Por ser um mercado específico de região e país, seu sistema de segurança do lado do servidor pode detectar e impedir conexões VPN.

Portanto, você terá que desativá-lo antes de tentar visitar a loja. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Vou ao Configurações do Windows aplicativo pressionando o Windows e I chaves juntas.
2. Clique na Rede e internet menu na barra lateral à esquerda da janela.
3. Lá você verá um VPN opção na barra lateral direita.
4. Clique nisso.
5. No painel direito, você verá uma lista de conexões VPN configuradas, se houver.
6. Para desativar a VPN, basta clicar no botão interruptor ao lado da conexão que você deseja desligar.

Agora, tente abrir a Microsoft Store e deve funcionar.

Solução 7: limpe o cache da Microsoft Store usando CMD

Primeiro, você precisará iniciar a interface do prompt de comando do Windows seguindo estas etapas:

1. Clique no botão do menu Iniciar.
2. Digite CMD.
3. Clique no botão Executar como administrador.
4. Agora você deve obter a interface CMD na tela do seu PC.

Agora, copiar e colar os seguintes comandos CMD no console acima, um por um:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Você deve bater Entrar depois de entrar em cada um.

Em seguida, copie e cole o seguinte comando no mesmo console CMD e clique Entrar:

rmdir /s /q "%CtOS%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache"

Substitua o elemento de código CtOS pelo nome de usuário do PC. Isso deve limpar o cache da Microsoft Store.

Agora, reinicie os serviços interrompidos anteriormente executando estes comandos um após o outro:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Solução 8: use o solucionador de problemas do Windows 11

Se o aplicativo da Microsoft Store estiver com defeito, você deverá vê-lo como uma opção na ferramenta Solução de problemas do Windows 11. Veja como encontrá-lo:

1. Clique no Início botão ou pressione o Windows chave.
2. Clique no em forma de engrenagem Configurações ícone no menu Iniciar para abrir Configurações do Windows.
3. Na janela Configurações do Windows, selecione System na lista de categorias no painel lateral esquerdo.
4. No menu do lado direito, role para baixo e clique em Resolução de problemas.
5. Bata o Outros solucionadores de problemas botão.
6. Procure o aplicativo Microsoft Store no Mais frequente e os votos de Outros seção.
7. Clique na Solucionador de problemas da Microsoft Store e siga as orientações na tela.

Conclusão

Então, agora você sabe como consertar o erro da Microsoft Store que não funciona no Windows 11. Experimente as etapas acima para resolver o problema o mais rápido possível. Verifique o status do aplicativo depois de tentar cada método para evitar etapas desnecessárias de solução de problemas.

Além disso, fique à vontade para escrever um comentário abaixo se o artigo ajudou ou se você deseja compartilhar dicas diferentes.