Microsoft encerrando @LumiaHelp, contas do Twitter Lumia localizadas em setembro

A Microsoft continua a reduzir a presença on-line do Windows Phone, um ato que começou anteriormente com o encerramento do suporte ao Windows Phone e Vozes Lumia canais. Agora, a empresa está fechando não apenas contas Lumia localizadas como @Lumia US, @LumiaUK e @LumiaIndia, mas também fechando @LumiaHelp como seu primeiro ponto de contato para usuários do Lumia. Em vez disso, os usuários agora devem se inscrever na conta global do Lumia no Twitter @Lumia e as perguntas de suporte devem ser direcionadas para @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Claro, isso não deve surpreender os usuários do Windows Phone que têm acompanhado as notícias. A Microsoft vem matando lentamente sua divisão Lumia desde 2014 e há rumores de que ela matou internamente a marca permanentemente.

Em um anúncio hoje, a Microsoft incluiu um FAQ para fornecer respostas amigáveis ​​para os usuários que estariam curiosos sobre a mudança:

Por que você está fechando esta conta?

Esta conta está sendo mesclada com sua conta local do Windows ou da Microsoft para nos ajudar a fazer parte da família internacional e maior da Microsoft.

O que acontece após o fechamento?

Depois de mesclarmos essa conta, você ainda verá as atualizações do Microsoft Lumia, no entanto, a principal mudança é que você também receberá atualizações gerais do Microsoft/Windows.

Isso está ligado à reestruturação da Microsoft em toda a organização?

O Microsoft Lumia está simplesmente mesclando suas contas para que tudo possa ficar em uma página global unificada.

Quem devo contatar se precisar de suporte local?

Se precisar de mais ajuda com seu dispositivo, siga este link para obter mais ajuda: http://microsoft.com/mobile/support

Por que minha página local do Lumia está se tornando um canal de suporte?

Queremos garantir que você tenha respostas para todas as suas perguntas sobre o Microsoft Lumia, portanto, alguns canais permanecerão abertos para responder a essas solicitações locais.

O que posso fazer se meu canal Lumia local foi fechado e não está se fundindo com outro?

Esta última série de ações deve servir apenas como confirmação de que a Microsoft está lavando ainda mais as mãos do Lumia e da compra da Nokia. Embora os rumores indiquem que a empresa ainda está fortemente interessada no Windows Mobile e planejando lançá-lo em algum momento em breve, questiona-se se não seria um investimento melhor melhorar seus aplicativos e serviços no iOS e Android para conquistar corações e mentes lá.

O que você acha desse desenvolvimento? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.