Microsoft é a segunda marca mais amada nos EUA, diz estudo da Fjord e Accenture

The Drum informa que depois da Apple a Microsoft é a segunda marca mais amada nos EUA, segundo a o índice de amor proprietário, desenvolvido por analistas Accenture interativo, e consultoria líder em design Fjord.

A pontuação é baseada no desempenho da marca em 5 métricas principais Diversão, Relevância, Engajamento, Social e Útil, com empresas nos EUA, Reino Unido e Brasil sendo pontuadas por 27,000 consumidores.

A Accenture descobriu que gigantes digitais como Google, Amazon e Netflix superaram as marcas exclusivamente analógicas, com as 10 principais marcas assim:

1. Apple
2. Microsoft
3. Netflix
4. Samsung
5. Sony
6. Google
7. Amazon
8. Fitbit
9. Facebook
10. Walmart

Curiosamente a lista no Reino Unido parecia muito diferente, lendo:

 Netflix, Google, Apple, Samsung, Sony, Microsoft, Facebook, Amazon, Sky, eBay e Virgin.

As marcas não pontuaram universalmente bem em todas as dimensões, mas tendiam a ter pontos fortes em determinados setores. A Apple liderou a lista por ser envolvente, enquanto a Netflix marcou por ser divertida. A Amazon atingiu duas dimensões por ser útil e relevante, enquanto o Facebook se destacou como envolvente. Infelizmente, a Accenture não listou os pontos fortes da Microsoft, mas dada a produtividade e as marcas do Xbox, suspeitamos que a Microsoft possa ter pontuado bem nas dimensões divertida e útil.

Dadas as dimensões FRESH, por que nossos leitores acham que a Microsoft teve uma pontuação tão boa? Deixe-nos saber abaixo.