Microsoft anuncia aplicativo Salesforce e integração no Microsoft Teams

A Microsoft e a Salesforce anunciaram hoje uma parceria para trazer o aplicativo e a integração Salesforce para o Microsoft Teams. Com essa nova integração, os usuários podem acessar os registros do Salesforce nos canais do Teams e nas conversas de bate-papo.

Essa nova integração do Salesforce estará disponível para clientes de Sales e Service Cloud com edição Enterprise ou Unlimited sem custo adicional.

“Ao conectar o Salesforce CRM com o Microsoft Teams, nossos clientes em comum agora podem se beneficiar de uma conexão próxima dos recursos de bate-papo e espaço de trabalho do Teams, juntamente com as principais informações e ações do Salesforce – o que torna a colaboração em equipe mais focada e eficaz”, disse Doug Camplejohn, Sales Vice-presidente executivo de nuvem e gerente geral, nuvem de vendas, Salesforce.

Com a integração do Microsoft Teams, os usuários do Salesforce podem:

• Mencione os registros do Salesforce (oportunidades, contas, casos, contatos e leads) nos canais e chats do Teams para facilitar a colaboração.
• Visualize mais detalhes sobre os registros postados nos canais e chats do Teams.
• Fixar registros nas guias e bate-papos do canal do Teams para facilitar sua localização
• Edite registros diretamente no Teams.
• Publique momentos de conversa importantes no feed do Salesforce Chatter de registros fixados no canal do Teams e nas guias de bate-papo.

Você pode baixar o aplicativo Salesforce para Equipes da Microsoft aqui.

Fonte: Microsoft