Microsoft revela causa da falha da Ferramenta de Recorte do Windows 11 e afeta mais aplicativos
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Informamos ontem que os usuários do Windows 11 estavam reclamando em suas massas que a ferramenta Snipping, usada para fazer capturas de tela, estava travando e não funcionava no Windows 11.
O aplicativo está travando com o seguinte erro.
Este aplicativo não pode abrir
Um problema no Windows está impedindo a abertura da Ferramenta de Recorte. Atualizar seu PC pode ajudar a corrigi-lo.
A Microsoft agora admitiu o problema e também ofereceu uma explicação.
A partir de 1º de novembro de 2021, alguns usuários podem não conseguir abrir ou usar determinados aplicativos internos do Windows ou partes de alguns aplicativos internos. Isso é causado por um problema com um certificado digital da Microsoft, que expirou em 31 de outubro de 2021.
Os seguintes aplicativos podem ser afetados:
- Ferramenta de Recorte
- Página de contas e página de destino no Configurações aplicativo (apenas modo S)
- Teclado sensível ao toque, digitação por voz e painel de emoji
- Interface de usuário do Input Method Editor (IME UI)
- Primeiros passos e dicas
A Microsoft observa que você ainda pode fazer uma captura de tela da maneira antiga, pressionando o botão Print Screen e colando a captura de tela em um documento ou no Paint.
Para mitigar os seguintes problemas, os usuários podem instalar KB5006746 lançado em 21 de outubro de 2021. A Microsoft está trabalhando em uma resolução para os problemas da ferramenta Snipping e do modo S e fornecerá uma atualização quando mais informações estiverem disponíveis.
