Microsoft se recusa a ceder, diz que humanos ainda poderão transcrever áudio

Os últimos meses foram difíceis para Apple, Amazon, Google e Microsoft, pois estiveram sob o radar por violarem a privacidade dos usuários. Os primeiros relatos surgiram em torno do Google registrando tudo o que um usuário diz, mesmo quando o Google Assistant não está ativado. Mais tarde um contratante anônimo se apresentou para confirmar que a Apple faz o mesmo e descobriu-se que era uma tendência e todas as empresas fizeram isso incluindo Amazon e Microsoft. O problema atingiu o auge quando os usuários abriram uma ação coletiva contra a Apple na semana passada. Isso forçou as empresas a tomar medidas para resolver a situação e a Amazon se tornou a primeira empresa a realmente agir sobre isso e adicionar uma opção de desativação para os usuários.

Enquanto todas as empresas estão avançando para corrigir a situação, a Microsoft decidiu retroceder. Em vez de adicionar uma opção de desativação, a Microsoft atualizou discretamente sua política de privacidade para incluir que humanos estão ouvindo gravações de áudio na Cortana e no Skype. O atualizado política de privacidade (via Vice) diz: “Nosso processamento de dados pessoais para esses fins inclui métodos de processamento automatizados e manuais (humanos)”.

A linguagem semelhante foi vista em Perguntas frequentes do tradutor do Skype, Seção de suporte da Cortana e de um página de privacidade da Microsoft que diz: “Isso pode incluir a transcrição de gravações de áudio por funcionários e fornecedores da Microsoft, sujeito a procedimentos projetados para priorizar a privacidade dos usuários, incluindo tomar medidas para desidentificar dados, exigir acordos de confidencialidade com fornecedores e seus funcionários e exigir que fornecedores atendem aos altos padrões de privacidade estabelecidos na legislação europeia e em outros lugares”. Após uma investigação mais aprofundada, descobrimos que a Microsoft atualizou sua política de privacidade em 13 de agosto.

Percebemos, com base em questões levantadas recentemente, que poderíamos fazer um trabalho melhor especificando que os humanos às vezes revisam esse conteúdo.

- Microsoft

A Microsoft permite que os usuários excluam arquivos de áudio e outros dados privados por meio de seus Painel de Privacidade mas não há como optar por não ser gravado completamente. A Apple, por outro lado, confirmou que adicionará uma opção de exclusão em breve, mas não está claro se a Microsoft seguirá o exemplo.

Através da Engadget