Microsoft colocada na categoria de líderes do quadrante mágico do Gartner para software social no local de trabalho

O mercado de software social no local de trabalho inclui fornecedores cujos produtos de software são usados ​​principalmente para dar suporte a pessoas que trabalham juntas em equipes, comunidades ou redes. Eles são usados ​​principalmente dentro das empresas, principalmente por funcionários, mas também por clientes externos, fornecedores e parceiros. O Gartner lançou recentemente seu Magic Quadrant for Social software e a Microsoft foi colocada na categoria de líderes. Ao integrar os componentes do Yammer com o Office 365, a Microsoft está posicionada de forma única para agregar valor aos nossos clientes.

Microsoft

A Microsoft está no quadrante de Líderes. Embora o SharePoint tenha sido posicionado no passado como um produto social, a Microsoft mudou seus esforços sociais para suas ofertas online Yammer e Office 365 (por meio da incorporação mais próxima do Yammer com o restante do Office 365). Embora o Yammer e o SharePoint continuem sendo produtos distintos, mas integrados, a Microsoft concentrará seus futuros aprimoramentos sociais exclusivamente no Yammer, enquanto foca o SharePoint em recursos relacionados, incluindo gerenciamento de documentos, recursos de portal, desenvolvimento de aplicativos, business intelligence e gerenciamento de conteúdo da Web.

Pontos fortes

• Integração: A Microsoft está integrando cada vez mais os componentes do Office 365, para facilitar o acesso aos recursos do Exchange, SharePoint, Yammer, Lync e Office. O Yammer também está se tornando uma “camada social” em outros produtos da Microsoft, especialmente Dynamics CRM, Lync/Skype e SharePoint Server local.
• Roteiro: A Microsoft começou a fornecer mais detalhes sobre seus planos para o Office 365, que incluem aprimoramentos interessantes e úteis, como o Office Graph e um novo aplicativo chamado Delve (anteriormente codinome Oslo) para navegar nele, uma implementação mais ampla do conceito de grupos do Yammer no Office 365 e integração mais profunda com o Office Online.
• Viabilidade: O interesse e a adoção do Office 365 e dos produtos relacionados da Microsoft são muito altos. A Microsoft pode medir seus negócios sociais e de colaboração em bilhões de dólares. Seriam necessários eventos disruptivos ou erros graves para a Microsoft perder sua posição de liderança nesse mercado.

Cuidados

• Arquitetura: A mudança da Microsoft em direção à nuvem na forma do Office 365 e sua ênfase no SharePoint como uma plataforma de software social provocaram mudanças profundas para muitos clientes existentes. Embora muitos clientes aceitem os benefícios da implantação na nuvem, outros são dissuadidos pela necessidade associada de migrações imprevistas e mudanças estratégicas.
• Paz of inovação: Os clientes de referência relatam que alguns usuários, assim como a equipe de TI, têm dificuldade em acompanhar e gerenciar o ritmo mais rápido de mudança de produto que a implantação da nuvem possibilita. Embora eles geralmente aceitem a introdução de novos recursos, testes, comunicações com usuários e gerenciamento de mudanças se tornam mais importantes.
• Complexidade: A amplitude dos recursos disponíveis e o número de pacotes de produtos e possíveis combinações de opções de implantação criam complexidade em termos de escolhas e suas implicações de custo e suporte. Uma preocupação relacionada entre alguns usuários é que se comprometer com um único fornecedor para uma ampla gama de recursos pode enfraquecer sua posição de negociação no futuro, por mais atraente que um acordo possa ser hoje.

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