Microsoft pode bloquear alguns usuários do Windows 10 em atualização de aniversário não suportada

Alguns usuários do Windows 10 não conseguem atualizar para a versão mais recente do sistema operacional devido a problemas de compatibilidade. Algumas CPUs, parte da linha Atom Clover Tail da Intel, não são compatíveis com o Windows 10 Creators Update. A linha de CPUs Atom Clover Trail da Intel fazia parte da “Plataforma Tablet” da empresa, construída para a geração de tablets Windows 8 para competir com os processadores ARM. A linha Clover Trail nunca teve muita tração, mas é possível que existam milhões de dispositivos alimentados por essas CPUs no momento.

Embora a Microsoft não tenha confirmado o problema de compatibilidade, a Acer confirmado em seu site de suporte que 4 processadores Clover Trail não são suportados pelo Windows 10 Creators Update. Isso inclui o Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 e Atom Z2580. Não está claro o que exatamente está causando os problemas de compatibilidade, mas a Acer afirma que a Microsoft está trabalhando com a empresa para resolver esse problema. A empresa continua explicando que, se os usuários de alguma forma conseguirem instalar o Windows 10 Creators Update, alguns textos e outros elementos do sistema operacional podem não aparecer e ainda podem ver barras de cores aleatórias em todo o sistema operacional:

“A Microsoft está trabalhando conosco para ajudar a fornecer drivers compatíveis para resolver essa incompatibilidade. Se você instalar o Windows 10 Creators Update, os ícones e o texto podem não aparecer ou podem aparecer como blocos ou barras de cores sólidas. Se você já instalou o Creators Update e está com problemas, pode usar as opções de recuperação do Windows 10 para restaurar seu sistema para a versão anterior.”

A Microsoft ainda está lançando o Windows 10 Creators Update para usuários em todo o mundo, e a empresa provavelmente resolverá esse problema em breve. A empresa ainda não concluiu a atualização do Windows 10 Creators, e um bom número de usuários do Windows 10 provavelmente ainda está executando a versão anterior do Windows 10 no momento.