Microsoft explica o problema de login do Windows 10 Black Screen, trabalhando na correção

No início desta semana, nós relatado sobre um problema na atualização mais recente do Windows 10 que resulta em um atraso de 5 a 10 minutos durante o login. O problema afeta apenas alguns dispositivos HP no momento, mas ainda não há nenhuma correção oficial disponível para o problema.

A Microsoft reconhece hoje o problema, oferecendo alguns detalhes e uma solução alternativa para usuários avançados. Na verdade, a empresa está culpando a HP pelo problema, declarando que algumas imagens de fábrica OEM criam “chaves de registro incorretas” que causam conflito com o serviço de prontidão do aplicativo no Windows:

Algumas imagens de fábrica OEM criam chaves de registro incorretas durante a criação da imagem. Essas chaves de registro entram em conflito com o serviço de preparação do aplicativo. Após 5 a 10 minutos de tela preta, o usuário recuperará o uso do dispositivo. Esse problema é acionado em cada reinicialização.

De acordo com o A Inscrições, a Microsoft já está trabalhando para corrigir o problema. Na verdade, a solução alternativa para o problema já está disponível abaixo, mas lembre-se de que, se você não estiver muito familiarizado com o registro do Windows, não recomendamos aplicar a correção:

1. Clique na caixa de pesquisa na barra de tarefas e digite REGEDIT. Clique OK.
2. No Editor do Registro, localize a seguinte chave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications
3. No Editor do Registro, selecione a chave de sub-registro com um nome de chave de registro que comece com um dos seguintes:
   1. Microsoft.NET.Native.Framework.
   2. Microsoft.NET.Native.Runtime.
   3. Microsoft.VCLibs.
4. No menu Registro, selecione Editar e, em seguida, Excluir.
5. Repita a Etapa 3 e a Etapa 4 conforme necessário.

A Microsoft não está dizendo quando a empresa lançará uma correção oficial para o problema, mas avisaremos você assim que o correção do Windows travado está disponível.