Microsoft anuncia novos recursos do Dynamics 365 para habilitar vendas e comércio digital

No Inspire 2020, a Microsoft anunciou hoje vários novos recursos no Dynamics 365 para permitir a venda e o comércio digital. O novo Dynamics 365 Customer Voice simplifica a integração com o Dynamics 365 e aplicativos de negócios de terceiros, permitindo que as organizações capturem e incorporem feedback em tempo real. O novo recurso Dynamics 365 Connected Store ajudará os varejistas a permanecerem abaixo dos limites de capacidade dos clientes e projetar lojas para que os clientes possam manter uma distância segura.

Você pode encontrar o resumo dos novos anúncios abaixo.

1. Loja Conectada do Dynamics 365 agora oferece análises de tráfego na loja e retirada na calçada, aumentando a segurança do cliente à medida que as lojas reabrem de acordo com os regulamentos.
2. Novas capacidades para Proteção contra fraudes do Dynamics 365 para ajudar a proteger retalhistas, entidades do sector público, emitentes de crédito e seus clientes.
   1. Proteção conta ajuda a proteger a receita e a reputação on-line, neutralizando o acesso fraudulento a contas, a criação e o controle de contas falsas e protegendo as contas dos usuários contra abusos e fraudes.
   2. Prevenção de perdas ajuda a proteger a receita identificando possíveis fraudes em devoluções e descontos decorrentes de compras omnicanal, permitindo que gerentes de lojas e investigadores tomem medidas rapidamente para mitigar perdas
3. Voz do cliente do Dynamics 365, uma solução de gerenciamento de feedback (FMS) de nível empresarial para capturar e incorporar feedback em tempo real em uma visão unificada dos clientes e impulsionar ações nos momentos que importam.
4. A solução pré-construída do Power Platform projetado para ajudar os clientes a se prepararem com segurança e agilizarem o retorno aos locais de trabalho físicos

Você pode aprender mais sobre os anúncios da Microsoft no link abaixo.

Fonte: Microsoft