Microsoft confirma problemas de congelamento após atualizar para a atualização de aniversário do Windows 10

A Microsoft lançou a atualização de aniversário do Windows 10 no início deste mês. A empresa ainda está lançando a atualização para usuários em todo o mundo, mas uma boa quantidade de usuários já possui a Atualização de Aniversário. Agora, muitos usuários relataram problemas de congelamento após a instalação da Atualização de Aniversário do Windows 10 em seus PCs. Felizmente, porém, a Microsoft está ciente do problema e está trabalhando para resolvê-lo. UMA O moderador do fórum do Microsoft Answers afirmou:

A Microsoft recebeu um pequeno número de relatórios de congelamento do Windows 10 após a instalação da Atualização de Aniversário em sistemas com o sistema operacional armazenado em uma unidade de estado sólido (SSD) e aplicativos e dados armazenados em uma unidade separada. Esse problema não ocorre ao iniciar o Windows 10 no modo de segurança. Se você estiver enfrentando esse problema, forneceremos atualizações para este tópico. Clique no botão Assinar no final deste post se quiser ser notificado quando este tópico for atualizado. Enquanto isso, você pode contornar esse problema entrando no Windows 10 usando o modo de segurança para mover seus aplicativos e dados para a mesma unidade do seu sistema operacional.

Como uma correção temporária, a empresa está sugerindo que os usuários voltem para o Windows 10 Versão 1511 (também conhecido como Atualização de novembro) usando os seguintes métodos:

Método 1: usando o console de recuperação

1. Reinicie o seu PC. Ao chegar à tela de login, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona Energia > Reiniciar.
2. Depois que o computador for reiniciado na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Voltar para a compilação anterior. Se você não vir essa opção, tente o Método 2.

Método 2: usando o aplicativo Configurações no modo de segurança

1. Reinicie o seu PC. Ao chegar à tela de login, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona Energia > Reiniciar.
2. Depois que o PC reiniciar para a tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar.
3. Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar seu PC no modo de segurança.
4. Abra o aplicativo Configurações.
5. Selecione Atualização e segurança e, em seguida, a guia Recuperação.
6. Em “Voltar para uma compilação anterior”, clique no botão Começar e siga as instruções

Os métodos acima funcionarão muito bem se você atualizou para a Atualização de Aniversário do Windows 10 muito recentemente. Infelizmente, porém, se já se passaram mais de 10 dias desde que você instalou a atualização, você está sem sorte, pois a Atualização de Aniversário só permitirá que você volte a uma versão anterior dentro de 10 dias após a atualização.

A Microsoft ainda não sugeriu uma correção melhor para esse problema e informaremos quando a empresa fornecer uma correção melhor. No entanto, é provável que a empresa corrija esse problema com uma atualização cumulativa para a atualização de aniversário do Windows 10, mas isso pode demorar um pouco para chegar. Enquanto isso, informe-nos se você está enfrentando os mesmos problemas na seção de comentários abaixo.