Microsoft colaborando com o Google para corrigir problemas de áudio do YouTube no Windows

A Microsoft está trabalhando com o Google para ajudar a corrigir um problema que os usuários do YouTube estão tendo na plataforma Windows.

Dale Curtis, que trabalha com HTML5 Media no Google, reclama que O YouTube recebe centenas de reclamações todos os dias, 95% de usuários do Windows, reclamando que seu vídeo estava sendo reproduzido sem áudio.

Dale identificou 3 problemas principais:

• Erro do usuário: um usuário pode inadvertidamente colocar o YouTube em um estado mudo.
• Problemas do sistema operacional: A queda acidental do dispositivo se enquadra nessa categoria de erro; por exemplo, se o usuário tiver 2 monitores DP / HDMI com apenas 1 conexão de áudio, o dispositivo de saída pode mudar entre os dois.
• Problemas de driver: drivers de primeira ou terceira parte podem fazer com que a saída de áudio seja interrompida. Obviamente, o Windows é o único sistema operacional de desktop do consumidor com integração ODM. Taxas mais altas de conexão de periféricos (monitores HDMI com volume independente, placas de som USB, etc.) criam formas adicionais de falha de áudio. 

Dale propôs que O YouTube e a Microsoft colaboram em testes de drivers, correção de bugs e investigação de problemas. 

Samuel Dallstream, um funcionário da Microsoft, aceitou o desafio, dizendo:

Este é um bug para rastrear o trabalho especificamente relacionado à conexão das alterações de áudio no nível do aplicativo da plataforma para o Chromium. Isso permitirá que navegadores baseados em Chromium resolvam problemas do usuário relacionados ao volume do navegador ou ao mudo, sem que esse status seja visível no navegador.

Um dos primeiros compromissos de Dallstream waestá expondo melhor o status de som do Windows 10 ao Chrome, com o commit dizendo:

Obtenha e defina o status do som no nível do aplicativo para o Chromium. Isso adiciona getters / setters, bem como notificações para o status do volume no nível do aplicativo para o Chromium. Isso permite que os navegadores baseados no Chromium desenvolvam soluções para os pontos problemáticos do usuário que surgem por ter silenciado o Chromium ou ter diminuído seu volume nos menus do sistema, esquecendo-se das alterações. Além disso, quando outros aplicativos fazem essas alterações e a IU do Chromium não as reflete.

Tenho certeza de que nossos leitores concordarão que é encorajador ver essas duas empresas gigantes trabalhando juntas para resolver um problema para seus clientes mútuos.

via WindowsLatest