A oferta do Microsoft Cloud for Financial Services se expande para mais nove mercados

Microsoft Cloud para Serviços Financeiros está recebendo mais melhorias e uma maior expansão em novos mercados este ano, anunciou Bill Borden, vice-presidente corporativo de serviços financeiros mundiais da Microsoft. Após o lançamento no Canadá, Estados Unidos e Reino Unido, o serviço agora será oferecido a mais nove países, a saber, Austrália, França, Alemanha, Irlanda, Itália, México, Holanda, Nova Zelândia e Suíça.

“Estamos continuamente expandindo nossa oferta Microsoft Cloud for Financial Services para ajudar mais clientes a aproveitar esses recursos e impulsionar a inovação para um crescimento responsável”, afirma Borden. “Para esse fim, estamos entusiasmados em compartilhar nossos marcos mais recentes, incluindo o impulso de nosso parceiro, disponibilidade de mercado expandida e recursos aprimorados para criar experiências de cliente mais conectadas e diferenciadas.”

Em relação a isso, a empresa também está atualizando a lista de idiomas que o Microsoft Cloud for Financial Services suporta. Isso inclui suporte para holandês, inglês, francês, alemão, italiano e espanhol. Espera-se que a lista se estenda ainda mais nos próximos meses, à medida que Microsoft é claro sobre seu plano de disponibilizar o produto em nuvem em mais mercados globalmente.

Juntar-se à expansão do Microsoft Cloud for Financial Services para outros mercados estão algumas atualizações em sua capacidade de envolvimento do cliente bancário. A principal novidade que será oferecida vem na forma de Agendamentos Inteligentes, que estarão disponíveis apenas em pré-visualização para os mercados dos Estados Unidos e Reino Unido, destaca a multinacional de tecnologia. O Intelligent Appointments promete uma interface intuitiva e uso geral para todas as empresas e clientes, especialmente ao configurar uma experiência de agendamento inteligente. 

“As Agendas Inteligentes são projetadas para fornecer aos clientes e contact centers bancários uma experiência de agendamento de reuniões, online ou presencial, que atenda fácil e rapidamente às necessidades financeiras do cliente com um consultor relevante que seja qualificado, disponível e pronto para oferecer interações significativas, ” acrescenta Borden na postagem do blog. “Esse recurso aproveita o Universal Resource Scheduling e o modelo de dados de serviços financeiros para obter resultados enquanto se conecta perfeitamente ao Microsoft Exchange e ao Microsoft Teams.”

O programa da Microsoft está atualmente em parceria com até 90 organizações e parceiros, incluindo Accenture, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic e Thought Machine. Os esforços conjuntos estão direcionados para o objetivo de trabalhar continuamente na melhoria do referido serviço, que agora oferece mais de Soluções 25 construído no Microsoft Cloud para Serviços Financeiros.