Microsoft anuncia um avanço que pode permitir que as pessoas tenham uma conversa natural com chatbots

A Microsoft hoje que criou o primeiro avanço tecnológico que pode permitir que as pessoas tenham uma conversa natural com chatbots. Muitos chatbots existentes permitem que você converse com eles, mas você precisa ser claro, simples e direto para que o chatbot possa entender o que você pretendia dizer. O novo avanço da Microsoft permitirá que você fale com um chatbot como você falaria ao falar ao telefone com um amigo.

A Microsoft implementou essa tecnologia no XiaoIce, chatbot da Microsoft que tem mais de 200 milhões de usuários na Ásia. A Microsoft também mencionou que está trabalhando para aplicar os mesmos avanços a outros chatbots, incluindo Zo nos Estados Unidos.

Li Zhou, engenheiro líder da XiaoIce, disse que a nova atualização, que a Microsoft chama de “senso de voz full duplex”, também expande a capacidade da XiaoIce de prever o que a pessoa com quem ela está falando dirá a seguir. Isso a ajuda a tomar decisões sobre como e quando responder a alguém que está conversando com ela, um conjunto de habilidades muito natural para as pessoas, mas ainda não comum em chatbots.

Essa tecnologia reduz o tempo de atraso que às vezes pode fazer com que as interações com chatbots pareçam estranhas ou não naturais. Isso também corrige a outra coisa mais irritante sobre falar com chatbots, a “palavra de despertar”. Assim, você não precisa usar uma “palavra de ativação” como “Ei Cortana” toda vez que responder durante as conversas.

Infelizmente, essas melhorias podem não chegar à Cortana tão cedo. Essas melhorias são direcionadas para os chatbots sociais com inteligência artificial da Microsoft (XiaoIce, Zo, Ruuh e Rinna) projetados para ter sessões mais longas e de conversação com os usuários. A Microsoft considera a Cortana uma assistente focada na produtividade!

Fonte: Microsoft