Microsoft resolve problema que impede logins do Windows

Há um bug em Windows 11 que impede que os usuários façam login após adicionar novos Microsoft contas. De acordo com a Microsoft, isso é causado pela atualização KB5016691, lançada em pré-visualização em 25 de agosto de 2022. A empresa rapidamente abordou o problema e forneceu informações detalhadas.

“Depois de instalar o KB5016691 e adicionar um novo usuário de conta da Microsoft no Windows, talvez você não consiga entrar por um breve período após a primeira reinicialização ou desconexão. O problema afeta apenas o usuário da conta da Microsoft recém-adicionado e apenas para o primeiro login”, disse a Microsoft. 

Felizmente, a Microsoft garantiu a todos os afetados que o problema terminaria “depois de um breve período”. Além disso, disse que diz respeito apenas “ao usuário da conta da Microsoft recém-adicionado e apenas para o primeiro login”. As contas de usuários do domínio do Active Directory ou contas do Azure Active Directory também não são afetadas pelo bug, o que é um alívio.

Para finalmente terminá-lo, a Microsoft anunciou que lançaria a reversão de problemas conhecidos, que deve reverter as correções de bugs do Windows lançadas anteriormente. Não levará mais de 24 horas, o que significa que o problema dos dispositivos comerciais afetados e não gerenciados deve ser resolvido antes do fim de semana. A Microsoft também sugeriu reiniciar suas máquinas para ajudar na resolução que está sendo enviada agora.

Quanto aos dispositivos gerenciados pela empresa, os administradores de TI devem trabalhar em uma Política de Grupo KIR para resolver isso. “A Diretiva de Grupo especial pode ser encontrada em Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> KB5016691 220722_051525 Reversão de Problema Conhecido -> Windows 11 (versão original)”, explicou a Microsoft e ofereceu o link onde a Política de Grupo Rollback para Windows 11 V 21H2 pode ser baixada. A empresa também oferece um documento de suporte detalhando como usar a Diretiva de Grupo para implantar uma reversão de problema conhecido.