Microsoft adquire FieldOne, fornecedora de soluções de gerenciamento de serviço de campo

A Microsoft anunciou hoje que chegou a um acordo para adquirir a FieldOne, um provedor de classe mundial de soluções de gerenciamento de serviço de campo que permite que as organizações gerenciem e forneçam melhor serviço a seus clientes em campo.

O FieldOne é uma ótima opção para o Dynamics CRM, somando-se aos nossos amplos recursos de atendimento ao cliente – que incluem chat, gerenciamento de conhecimento e funcionalidade de autoatendimento da Parature que adquirimos em janeiro de 2014. Assim como o Parature, o FieldOne é oferecido aos clientes como um serviço em nuvem. Ele é construído na tecnologia da Microsoft para integração rápida, já funciona muito bem com outras ofertas de produtividade da Microsoft, como Office 365 e SharePoint, e possui recursos de plataforma cruzada, o que significa que pode funcionar em diferentes dispositivos, aprimorando a experiência móvel, que é tão importante no gerenciamento de serviços de campo . O FieldOne foi desenvolvido desde o início para alavancar o Dynamics CRM, e isso significa que nossos clientes podem aproveitar seus recursos imediatamente.

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